ƒ. 사례관리(case management)
“보호관리” “관리된보호“의 용어로도 사용되고 있다. 보호관리느 사례관리보다 보호 섭;스에 더 초점을 두는 개념으로 클라이언트의 능동적 역할보다는 사례관리자에 대한 의존성을 강조한다. 관리된 보호는 건강보호의 영역에서 발달한 개념이며, 사례관리는 장기요양보호 영역에서 발전되어 온 개념이다
두 용어 모두 시설에서 불필요한 보호의 비용을 줄이고 시설의 보호보다는 지역사회의 보호에 초점을 둔다. 그러나 사례관리는 관리된 보호보다 더 큰 개념으로 의료적 서비스를 넘어 사회적 서비스를 포함하는 개념으로 확장되어 사용되기도 한다. 사회복지에서 사례관리는 클라이언트 개인의 생리심리사회적 지위와 사회적 체계의 상태 모두에 적용된다. 즉 사례관리라는 용어는 두 가지 의미로 사용되고 있다 첫째, 사례관리실천에 관심을 갖는 개념으로, 사례 관리로 사회복지실천의 한 방법으로 간주하는 것이다
사회복지기관 수준에서 보호의 조정에 반응하는 서비스 조직으로 “사례관리”라는 사회복지 서비스 기회 그리고 수혜 등의 조정을 향상시키는 기능을 한다.
지역사회 또는 복지기관에서 클라이언트에게 개별화된 충고, 카운슬링, 치료를 제공하는 것과 클라이언트를 위한 지역사회 서비스 기관들 간의 협력의 기능을 한다. 사례관리는 1980년대 이후 서구에서 정신장애인을 비롯한 노인, 아동 등과 같은 대인서비스 영역에서 주목을 받아왔다. 사회사업대백과사전 19판에서는 기존의 case work이라는 개념이 삭제되고 case management가 새롭게 등장하기도 하였다. 이는 사례관리가 단순한 서비스 조정 기능을 가진 간접적 서비스가 아닌 클라이언트 대면서비스 등을 포함하는 통합적 방법임을 증거하는 것이라고 볼 수 있다.
사례관리는 1) 1960년대부터 불기 시작한 탈 시설화의 경향으로, 클라이언트를 ...
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