해피레포트 - [교육 행정 , 경영] 갈등관리 / Ⅰ. 갈등의 원인 1. 자원 희소성의 역할 대부

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[교육행정,경영] 갈등관리.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : jungsun25 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.11.25 / 09.12.01 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,500 원

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Ⅰ. 갈등의 원인 1. 자원 희소성의 역할 대부분의 갈등은 모든 조직에 ...

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Ⅰ. 갈등의 원인 ƒ. 자원 희소성의 역할 대부분의 갈등은 모든 조직에 내재된 근원적인 문제로 인해 발생되며, 조직의 구성원들은 권력, 금전, 정보, 자문 및 칭찬을 포함하여 몇 가지 유형의 자원을 필요로 한다 (Homans, 1961). 그러나, 자원의 희소성이라는 말은 조직의 구성원들이 자신들이 원하는 수준의 자원을 언제나 제공받을 수 있지는 않다는 사실을 나타낸다. 그러므로, 원하는 자원의 분배와 관련하여 조직 구성원들 간에 갈등이 발생한다. 갈등과 경쟁을 구분하는 것이 유용하다. 경쟁은 양 당사자들이 동시에 성취할 수 없는 목표를 위해 서로 같은 방향으로 노력하는 것을 특징으로 하지만, 갈등은 상호간의 방해를 특징으로 한다. 갈등은 한 당사자의 관심이 다른 당사자에 의해 좌절되거나 좌절될 것으로 인식될 때 발생한다 (Thomas, 1976). 당사자들은 계속해서 경쟁할 수 있으며 서로가 상대적으로 독립된 상태로 유지된다. 반면, 갈등에서는 당사자들간의 어느 정도의 상호작용 또는 접촉을 요구한다. 또한, 갈등은 획득한 자원의 양보다 실제의 자원의 양이 적을 때 그로 인해 발생할 수 있다. 사람들은 자원 배분 목표에서 대립하기도 하며, 인식, 견해 또는 신념에서 대립할 수 있다. „. 갈등의 유익한 효과 vs. 갈등의 해로운 효과 성공적인 관리자가 되기 위해 해결해야 하는 문제는 불가피하게 직면할 수밖에 없는 갈등의 처리 방법이다. 관리자들은 가능한 갈등이 적은 작업 환경을 구성해주기 위해 노력해야 하는가 아니면 주변의 갈등을 일정 수준으로 유지함으로써 중요한 목적이 달성되는가 이는 갈등이 바람직한 것인지 그렇지 못한 것인지 여부 즉, 업무 집단에서 갈등을 격려해야 하는지 아니면 금지시키고 억눌러야 하는지 여부에 대한 문제로 요약된다. 어떤 유형의 갈등은 조직의 업무 수행을 성공적으로 이끄는데 있어 중요할 수 있지만, 또 다른 유형의 갈등은 조직의 업무 수행에 있어 문제 유발과 관련이 있음을 나타낼 수 있다. ...

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