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  • [마케팅] 항공 산업과 아시아나의 마케팅 전략 (SWOT, STP, 4P) 분석

  • 아시아나항공 마케팅.hwp
  • 등록인 keaton
  • 등록/수정일 09.10.28 / 09.10.28
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항공 산업과 아시아나의 마케팅 전략 (SWOT, STP, 4P) 분석에 대한 A+ 레포트

[참고자료]
www.flyasiana.com
www.skyteam.com
www.staralliance.co.kr
www.skynews.co.kr
www.ncsi.or.kr
kr.koreanair.com
www.nso.go.kr
team.flyasiana.com
www.knto.or.kr
www.airport.co.kr
www.segye.com
www.visitkorea.or.kr
www.seri.org
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사(경덕출판사), 2003
항공사 전략적 제휴의 성과와 성공요인에 관한 연구 - 구본기, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
항공 실무론 - 윤대순, 백산출판사, 2002
항공사 전략적 제휴가 항공사에 미치는 효과에 대한 연구 - 민혜성, 2000
국적항공사 영업 경쟁력 강화를 위한 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구 - 김동진, 2000
항공사유통경로로서의 인터넷전자 상거래에 관한 연구 - 박학진, 1992
본문일부/목차
1. 아시아나 소개
2. 외부 환경 분석
3. 산업 구조 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 향후 발전 방향

아시아나 항공은 고객만족을 위해 지속적으로 차별화된 서비스를 제공하고자 노력해 왔으며, 이러한 결과 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) `국내선 항공서비스부문 11년 연속 1위`를 달성하였다. 또한 세계적인 항공 산업전문 리서치기관인 영국의 `Skytrax`로부터 최고 등급인 `5스타항공사`에 2년 연속 선정되었으며, 세계적인 여행 잡지인 `Global Traveller`지로부터 `Best Onboard Service & Flight Attendants`에서 4년 연속 1위, `Business Traveler`지로부터 2년 연속 `Best Flight Attendants in the World and Best In-Flight Service`를 수상하고, 한국표준협회가 주관하는 `2008년 한국 서비스 대상 종합상 대상`을 수상하는 등 세계 최고 수준의 서비스를 국내외로 인정받고 있다. 뿐만 아니라, 노동부에서 주관하는 `제 8회 남녀고용평등 우수기업 대기업부문 대통령상`을 수상하였으며, 지식경제부와 환경부가 주관하는 `2008 국가 환경경영대상 대통령상`을 수상하는 등 남녀고용평등과 친환경적인 기업으로서의 선도적인 역할을 수행하기 위해서도 노력하고 있다.
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