- 목 차 -
. 기업소개
(1) 회사개요
(2) 점포현황
(3) 경영이념
(4) 경영방침
(5) 경영전략
(6) CI(Company Information)소개
. 출점전략
(1) 출점전략의 정의
(2) 롯데백화점의 출점전략
. SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
. 마케팅 전략
(1) 머천다이징
(2) 롯데백화점의 상품 군 분류에 따른 마케팅 전략
(3) 그린 마케팅
(4) 기타 마케팅 사례
. 문제점과 해결방안
(1) 제품구성 시 시장 환경변화에 빠른 반응
(2) 소비자 선호도를 높이기 위한 방안 필요
(3) 차별화 된 서비스의 제공
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
(5) 직원들간의 마찰
(6) 고객평준화
(7) 투명성있는 가격과 동일한 서비스 제공
롯데백화점 마케팅전략 분석 및 업계 1위 수성을 위한 차별화방안
. 기업소개
(1) 회사개요
- 회사명 롯데쇼핑 주식회사
- 설립일 1979. 11. 15
- 자본금 1452억 원
- 직원 수 8000여명 (협력회사 포함 시 35,000여명)
- 점포수 24점
- 매장면적 225,000평
(2) 점포현황
- 주요사업분야 대규모 소매업, 할인점, 사이버몰
- 주요상품 의류, 잡화, 가정용품, 스포츠용품, 식품 등
- 사업장 본점, 잠실점, 영등포점, 청량리점, 부산본점(서면), 관악점, 광주점, 분당점, 부평점, 일산점, 대전점, 강남점, 포항점, 울산점, 동래점, 창원점, 안양점, 인천점, 노원점, 대구점, 상인점, 전주점, 미아점
(3) 경영이념
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