해피레포트 - [인사행정론] 한국 공무원 사기의 문제점과 개선방안.

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보고서설명
한국 공무원 사기의 문제점과 개선방안. [참고자료] *참고 문헌 <김재기>저, 최신 인사행정론, 형설 출판사 <신재명,남진우>공저, 현대 행정학, 청목 출판사 <강민규>저, 행정학, 정명사 <신기원>저, 인사행정신론, 이화 <변창진>저, 행정학 개론, 한국고시회 <최승호>저, up grade핵심정리 행정학, 문성 출판사 www.naver.net www.yahoo.net [이용대상]

본문일부/목차
** 목 차 **

1. 사기 의의
(1). 사기 의의
(2). 사기조사의 방법

2. 사기 이론
(1). 내용 이론
(2). 과정이론

3. 사기와 인간관계관리
(1). 인정감
(2). 성공감
(3). 소속감
(4). 안정감

4. 한국 공무원 사기의 문제점과 개선방안
(1). 문제점
(2). 개선방안

5. 고충처리 제도
(1). 고충처리제도의 의의
(2). 고충의 원인 및 영향
(3). 고충의 종류
(4). 한국의 고충처리 제도

6. 인사상담 제도
(1). 인사상담의 성격
(2). 인사상담의 유형
(3). 인사상담의 진행요령

7. 결론
*참고자료

Ⅰ. 사기의의

1.사기의의
(1) 사기의 개념
사기란 자발적. 적극적인 근무의욕 혹은 직무수행동기. 근무태도를 의미한다. 즉 사기란 조직목표의 달성을 위하여 열성적.현실적으로 협력하고 노력하려는 개인과 집단의 정신자세. 태도라고 할 수 있다. 이러한 사기는 건전한 근무상황의 지표인 동시에 조직목표를 달성하기 위하여 개인적 관심. 충성심을 공통적 관심과 집단적 충성심으로 통합시킬 수 있는 적극적 수단으로 파악된다.
따라서 이 양자가 제시한 내용과 구성요소를 중심으로 사기의 특질을 밝힘으로써 사기의 개념에 대한 정의를 보완하면
첫째, 사기는 자율성과 지속성을 갖는다. 즉, 사기는 타율적인 교의나 규율을 배제한 인간의 자율적. 자주적. 주체적인 근무의욕이다. 물론 일정한 타율적인 교의나 규율을 강요함으로써 근무의욕을 높일 수도 있으나, 행정관리가 민주화를 지향하는 한 공무원의 주체성을 무시하는 관리는 배제되어야 하며, 관리과정에서 그들의 주체성을 충분히 인정함으로써 자율적인 근무의욕을 얻도록 하여야 한다. 또한 그것은 일시적 감정을 배제하고 어려운 역경하에서도 꿋꿋하게 인내. 극복하여 나가는 계속적. 지속적인 근무의욕이다.
둘째, 사기는 개인적 및 집단적인 협동성을 갖는다. 사기는 개인적인 근무의욕에 그치는 것이 아니라 집단전체의 목적달성에 이바지하는 근무의욕이다. 만일 어떤 직원이 아무리 자기의 직무에 높은 근무의욕을 가지고 높은 능률을 올렸다고 하더라도 그것이 자기가 속한 집단의 다른 직원의 근무의욕을 저하시키는 것이라면 그 사람의 사기는 의의를 상실하고 마는 것이다. 따라서 사기는 협조성. 단결력. 단체정신 등을 내포해야 하는 것이다.
셋째, 사기는 사회적 성격을 갖는다. 사기의 집단적 성격이라고 할 경우 집단의 주로 행정기관, 회사 등 직장집단을 의미한다. 그러나 사기는 단순히 이러한 집단의 범위에만 국한하지 않고 그것을 넘어서 사회적 가치내지는 사회적 역할과 결부된 사회적 성격을 갖는다.
따라서 사기란 사회의 구성원이 자기의 직무를 통하여 조직집단의 공동목적을 달성하기 위하여 자육적으로 협조하는 자주적인 근무의욕이라고 할 수 있다.

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