해피레포트 - [전자민원서비스] 전자민원서비스(G4C를 중심으로)

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :전자민원서비스(G4C를 중심으로).hwp 문서분량 : 16 page 등록인 : snsdhwjd 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.06.11 / 09.07.05 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 2,500 원

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보고서설명
전자민원서비스(G4C를 중심으로) [참고자료] 참고문헌 .「유비쿼터스 환경에서의 전자민원서비스 활성화 방안에 관한 연구」박경원, 광주대 산업 대학원, 2006 .「시군구 전자 민원서비스 활성화 방안에 관한 연구: 서울시 중랑구를 중심으로」금철수, 서울시립대 도시과학대학원, 2004 . 대한민국전자정부 통합전자민원창구 홈페이지 http://www.egov.go.kr . 법제처 홈페이지 http://www.moleg.go.kr . 미국 전자정부 http://www.firstgov.gov [이용대상]

본문일부/목차
목 차 서 론 1 본 론 1 제 1 장 전자정부 1 1절 개념 2절 추진경과 제 2 장 전자민원서비스 3 1절 기존 민원서비스 문제점 2절 전자민원서비스 개념 3절 전자민원서비스 근거 법령 4절 전자민원서비스 분류 제 3 장 시 - 군 - 구 전자민원서비스 7 1절 사업개요 및 목표 2절 내용 제 4 장 민원서비스 혁신(G4C) 시스템 8 1절 도입 배경 2절 추진 경과 3절 추진 내용 4절 처리 절차 5절 현황 제 5 장 문제점 및 개선방안 17 결론 21 참고문헌 서 론 오늘날 세계 각국은 정보통신 기술을 행정에 접목시킴으로써 행정의 생산성과 효율성을 제고하고 대국민 서비스를 획기적으로 개선하기 위한 노력을 기울이고 있다. 이러한 추세에 발맞춰서 우리나라 역시 효율적인 전자정부 구현을 위한 노력을 80년대 초부터 지속적으로 전개 해 왔다. 전자정부에서 가장 핵심적인 기능은 전자 민원 서비스이다. 이 서비스의 가장 큰 목적은 연중무휴로 24시간 정부서비스를 제공하는 것과 국민의 편의를 위한 서비스 제공이다. 인터넷을 기반으로 한 지식정보화 사회에서 민원행정서비스의 내용과 정보전달체계에 대한 국민들의 기대 수준과 요구 수준이 급속도로 커지고 있으며 국가행정에서도 국가경쟁력을 확보하는 핵심적인 과제로서 ‘전자정부’의 등장이 절실히 필요하게 되어, 이에 보다 편리하고 쉬운 민원서비스와 행정업무를 위해 민원서비스 혁신(G4C) 시스템을 구축하였다. 이 서비스를 통해 정부는 국민이 좀 더 수월하게 민원을 처리 받고 행정업무처리의 효율성과 투명성을 확보할 수 있으리라 기대하고 있다. 그러나 막상 전자민원을 청구하려면 많은 어려움이 따르는데, 여기에서는 전자민원의 현 상황이 어떠하며 어떠한 문제점이 있는지 그 대안은 어떠한 것이 있는지 살펴보고자 한다.

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