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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :의사소통 능력과 인간관계.doc 문서분량 : 5 page 등록인 : ssamba850 문서뷰어 : 
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- 보고서설명
- 의사소통 능력과 인간관계라는 주제를 가지고 의사소통의 의미, 중요성을 폭넓게 다룬 레포트입니다.
이 레포트는 A+받은 레포트이기에 도움이 많이 되실거라 확신합니다. [참고자료] - 이양희, 『의사소통훈련이 초등학생의 인간관계와 사회성에 미치는 효과』, 석사학윈논문, 2004,p. 6
- 홍경자, 『의사소통의 심리학』, 학지사, 2007,p37
- G.Burton & R.Dimbleby, 『인간관계와 의사소통』, 이주행 외6인 역, 한국문화사, p80.
- 존 맥스웰『함께 승리하는 신뢰의 법칙 』21세기북스, 2006
- 손정훈, 『의사소통능력이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 실증적연구』, 석사학원논문, 2003, p.27
- 정은나눔, , 『의사소통과 인간관계』,
- 본문일부/목차
- 의사소통 능력과 인간관계
1. 의사소통의 의미와 중요성
의사소통이란 말은 현대에 들어와서 광범위하게 사용 되고 있으며, 그 뜻도 다양하게 받아들여지고 있다. 일반적으로 의사전달이라고 번역할 수 있으나 그 본질은 의사의 상호소통까지를 포함하는 포괄적인 것이다. 의사소통의 어원은 공동, 공통, 또는 공통성을 의미하는 라틴어’Commubis’이며, 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에서 사실, 생각, 의견 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동, 특히 상호간의 이해가 중심개념이다.
Gross와 Knoll은 사람들 간에 감정, 태도, 사실, 믿음, 생각을 전달하는 과정으로 상호 대화를 통해 서로에게 영향을 주고 서로 이해하는 모든 수단을 포함하는 것이라 하였으며, Knezevich(1975)은 의사소통은 발신자가 수신자에게 어떤 정보, 지식, 감정, 사상을 전달하려고 시도하는 과정이라 하였다.
인간에게는 근본적으로 자신을 표현하고 소통하고자 하는 의사소통 욕구가 있다. 그렇기 때문에 인간의 의사소통은 다양한 목적으로 이루어진다. 다른 사람들에게 영향을 미치기 위하여 의사소통을 하고, 정보 수집을 위하여 의사소통을 하며, 사회적 접촉을 위하여 의사소통을 하고, 안식이나 긴장 완화를 위하여 의사소통을 한다. 이처럼 의사소통은 대단히 복합적인 인간 활동이다. 의사소통이 제대로 이루어지기 위해서는 의사소통자가 있어야 하고, 메시지가 있어야 하며, 일정한 의사소통 맥락이 마련되어야 하고, 의사소통 자와 메시지와 의사소통 맥락 사이의 상호작용이 있어야 한다. 다시 말해서 상대에게 고정된 의미가 단순히 전달되는 것이 아니라, 상호간의 교감에 의해서 새로운 의미가 발생하는 것을 뜻한다.
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