[기업연구 및 분석] 대한항공
목차
Ⅰ. 서론
선정이유
Ⅱ. 본론
1. 회사소개
1) 연혁
2) 경영목표와 경영전략
3) 기업 조직도
4) 주요 사업 내용
2. 시장분석
1)항공산업 분석
2) SWOT
3. 마케팅 전략(4P`s)
1) Product of Service
2) Price
3) Place
4) Promotion
★4P+3P=7P라고 본다면
5) Process
6) Physical evidence
7) People
Ⅲ. 문제점 및 해결방안
1. 문제점 `대한항공에 대한 부정적 이미지 만연`
2. 해결 방안
Ⅳ. 결론
1. 핵심역량 강화
2. process 개선
Ⅰ. 서론
선정이유
♠2003세계광고대상 대한항공♠
`대한항공은 기종 현대화와 노선망 확장 등 과감한 투자와 혁신적인 경영에 힘입어 총 119대의 최신 항공기로 전 세계 28개국 84개 도시를 연결하는, 거미줄 같은 노선망을 갖춰 명실상부하게 대한민국을 대표하는 세계 굴지의 항공사로 성장하였습니다.
대한항공은고객을 위한 마케팅활동에도 총력을 기울여 2002년 월드컵 및 아시안게임 등 국제적인 스포츠 행사에 공식항공사로서 국내는 물론, 국제적으로도 그 위상을 널리 알렸습니다. 지금 이 순간에도 고객 만족을 위해 On-Off Line상에서 더욱 편리하고 다양한 서비스 및 상품을 지속적으로 개발하고 있습니다. 또한, 대고객 커뮤니케이션에서도 `하늘 가득히 사랑을~`이라는 고객 지향적인 광고캠페인을 통해 고객 곁으로 더욱 가깝고 친근하게 다가갈 수 있는 대한항공이 되고자 합니다.
대한항공은 현재까지의 노력에 그치지 않고 `2003세계광고대상` 수상에 힘입어 고객의 신뢰에 보답하고자 더욱 충실한 고객 지향적인 서비스와 커뮤니케이션을 통해 항상 새롭고 다양한 모습으로 고객에게 다가설 것을 약속드립니다.`...
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