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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :인사상담제도, 인사상담제도Ⅰ. 서.hwp 문서분량 : 1 page 등록인 : shehd 문서뷰어 : 
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- 인사상담제도
Ⅰ. 서
인사상담제도는 종업원이 가지고 있는 불평불만이나 고민에 대해서 전문적인 조언을 함으로써 종업원의 사기 및 근로의욕을 높이는데 목적을 둔 제도이다.
Ⅱ. 인사상담원
전문적인 상담원을 조직내에 둔다. 이 상담원은 직장내의 여러 가지 직무에 관하여 많은 경험을 가진 사람으로서 심리학, 교육학, 사회학, 기타의 분야에 대하여 교양과 지식이 풍부하고 인사상담·생활지도·기타의 교도사업에 적합한 사람이어야 한다.
Ⅲ. 인사상담원의 임무
①종업원의 문제해결을 위해 감독자 또는 외부 전문가와 협력한다.
②종업원의 지도, 배려, 전임 등에 대하여 감독자 및 인사과에 조언을 한다.
③종업원의 불평에 대하여 노조의 간부와 협의한다.
④회사의 복리후생시설 및 사회보장제도 등을 설명·감독한다.
⑤지각, 결근 등을 조사하여 자료로서 참고한다.
Ⅳ. 인사상담의 장소
상담을 실시하는 장소에 따라 직장내상담과 직장외상담으로 대별할 수 있다. 전자는 직장내의 작업현장, 휴식실, 특별상담실, 기타의 조용한 장소를 이용하는 것이며, 후자는 직장외의 장소에서 상담을 하는 경우로서 이는 상담내용이 특히 중요하다든가 비밀을 보장할 필요가 있을 때이다.
Ⅴ. 인사상담의 유의사항
1. 충분히 이야기 시킬 것
상담원은 상대방이 마음놓고 자기가 말하고 싶은 것을 솔직히 이야기할 수 있는 분위기를 만들어 주는 것이 무엇보다 중요하다. 처음에는 상대방의 이야기를 끄집어내게끔 하고 이야기가 시작된 후에는 그 이야기를 신중한 태도로서 경청하여야 한다. 상대방의 이야기를 들은 다음에 의견을 제시할 때에는 친절한 태도를 가져야 한다.
2. 강제로 문제를 문의하려고는 하지 말 것
상담은 상대방이 희망하는 정도에서 그쳐야 하며, 상담문제에 너무 깊이 질문하거나, 또는 문제전반을 조사하려고 하지 말아야 한다.
3. 직접 또는 성급하게 해결하려고 하지 말 것
상대방의 상담문제에 대하여 직접 판단을 ...
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