모바일 비즈니스
- 모바일 비즈니스에 대한 논리적 서술과 구체적 사례
무선랜이나 CDMA2000 EV-DO와 같은 모바일 전송기술의 발달과 함께 소비자의 정보 편재성(ubiquity)에 대한 요구가 급증하면서 국내 무선인터넷 서비스 가입자의 수가 2002년 1월 시점에 이미 약 2500만 명을 넘어서 급속도로 확대되고 있는 추세이다. 특히 모바일 서비스는 통신 시장 환경 변화를 이끌고 있는 이동통신 단말기 기술과 전송기술 그리고 응용기술의 총체로써 기존의 음성위주의 무선 서비스가 아닌 다양한 형태의 정보를 전달하는 유무선 통합 서비스의 형태로 개인뿐만 아니라 비즈니스에 있어서도 막대한 파급력을 미칠 것으로 예상된다. 이와 같이 모바일이 가지는 전략적 중요성 때문에 본 보고서를 통해 모바일 비즈니스에 대해 사례를 중심으로 현 상황과 미래의 발전방향을 생각해 보기로 하였다.
. 모바일 비즈니스의 정의
1) 모바일이란
무선인터넷이란 기존의 망(전화선 전용선 등)을 이용하지 않고 인터넷에 접속할 수 있는 것을 말한다. 무선인터넷의 가장 큰 매력은 공간적 제약이 없다는 것인데 휴대폰, PDA 등 모바일 기기에 장착되어 언제 어디서나 인터넷을 이용할 수 있다는 것이 가장 큰 장점이라고 할 수 있다. 다만 모바일 기기의 환경 상 PC의 웹브라우저보다는 구현할 수 있는 폭이 적지만 CDMA2000, IMT2000 등 계속적인 환경개발로 인하여 무선인터넷도 유선 못지않은 컨텐츠를 제공할 것이다.
2) 모바일 비즈니스의 개념
모바일 비즈니스는 기존 e-비즈니스와 무선인터넷이 결합한 개념으로써 무선통신 네트워크와 멀티 디바이스를 통해 이뤄지는 상거래는 물론 기업의 제반 부가가치 창출과 연계된 비즈니스를 포함한다. 기업은 모바일 비즈니스를 경영에 적용함으로써 생산성 향상과, 고객서비스 개선을 통한 효율성 증대 등 다양한 이익을 창출할 수 있다.
모바일 비즈니스의 진화과정을 보면 밑의 그림과 같다.
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