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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :경청.doc 문서분량 : 2 page 등록인 : qudgns97 문서뷰어 : 
MS-워드뷰어프로그램등록/수정일 : 09.04.19 / 10.04.21 구매평가 : 
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- 바람직한 경청을 위한 방법(표정, 목소리, 바디랭귀지에 대해) 자세히 적은 글입니다.
- 본문일부/목차
- (A+)바람직한 경청을 위한 방법(표정, 목소리, 바디랭귀지에 대해)
내용요약 :
상대의 이야기를 잘 듣기 위해서는 말의 의미 즉, 언어적 커뮤니케이션 뿐만 아니라 표정, 바디를 통해 전달되는 비언어적 커뮤니케이션도 파악해야 한다. 커뮤니케이션에서 비언어적 메시지가 차지하는 비중은 표정이 35%, 태도가 20%, 목소리가 38%로 언어적 메시지인, 말의 내용이 7% 보다 더 중요하다.즉 상대방에게 내가 전달하고자 하는 내용을 왜곡없이
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