해피레포트 - [경영] 협상 경험 소개 및 분석

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :협상경험소개및분석.hwp 문서분량 : 4 page 등록인 : exama 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.04.08 / 09.04.08 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,800 원

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보고서설명
5년 동안 주식투자를 벌여온 결과, 증권사와 협상을 하면 고객의 입장에서 몇가지 이점을 얻을 수 있을지도 모르겠다는 생각이 되었다. 그리고 협상 준비작업을 하여 문서화 하였고, 그 내용을 토대로 투자상담사 및 증권사 지점장과 협상을 벌인다! (총 4페이지인데 공란때문에 자료등록이 안된다고 해서 3페이지라고 적었습니다)

본문일부/목차
1. 협상을 시작하게 된 첫 번째 계기 2. 협상을 시작하게 된 두 번째 계기 3. 협상의 시작 4. 협상 1 준비작업 및 결과 5. 협상 2 준비작업 및 결과 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 1년 전의 일이다. 당시 나는 주식투자에 심취해 있었는데 한 가지 딜레마를 안고 있었다. 그것은 바로 하루 종일 수십 번의 매매를 하고도 수익이 남는 것이 없는 날이 많다는 사실 때문이었다. 덕분에 증권사는 엄청난 수수료 수익을 가져가고 있는 반면 나는 노력의 대가를 얻지 못하는 그런 날이 꽤 많은 시절이었다. 또한 나는 증권사로부터 마일리지와 같은 아무런 혜택도 받고 있지 못했고 가끔씩 HTS(홈 트레이딩 시스템)이 고장이 나는 바람에 손실을 입고 화가 나기도 했다. 증권사가 보여주는 서비스와 고객에 대한 대응방식은 정말 실망스러운 수준이었다. 나는 증권사가 나와 같은 고객에게는 최소한의 혜택을 줄 필요가 있다고 생각했다. 협상을 시작하게 된 두 번째 계기 증권회사의 주요 소득원 중 하나는 바로 수수료 수입이다. 고객이 사고 팔 때 증권사는 일정 퍼센티지의 수수료 수입을 얻는다. 증권사는 투자상담사나 영업 사원을 두어 그들이 고객을 유치하게 한 다음 고객이 사고 팔 때 발생하는 수수료 소득을 얻어간다. 고객이 사는 금액과 파는 금액을 합쳐 약정고라고 부른다. 이 때 영업사원이나 투자상담사는 자신이 달성한 약정고를 통하여 증권사로부터 실적 급여를 받아간다. 나는 증권사 영업사원이 달성하는 수준은 아니라도 잦은 매매를 통해 그들의 절반이나 3분의 1정도의 약정고를 증권사에 올려 주는 상황이었다.☞ 그렇다면 나는 약정고로 성과급을 받아가는 영업사원이나 투자상담사 밑에서 아르바이트를 해 볼 수 있을 것이다. 이것이 협상 1을 시작하게 된 계기였다.

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