해피레포트 - [경제경영] 기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기1 / 기업 성공을 위한 혁신과 낡은

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기1.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : shehd 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.04.07 / 09.04.07 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 900 원

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기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기 1. 혁신의 전제조건, 폐기 ...

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기업 성공을 위한 혁신과 낡은 관행의 폐기 ƒ. 혁신의 전제조건, 폐기 혁신은 드러커가 쓴 모든 글에 내재된 근본 사상이다. 전통적인 혁신 방식인 제품개발과 브랜드 파워의 확대 등에만 집중하는 것은 드러커가 보기에는 초점을 놓치고 있는 것이다. 당신이 진정 혁신을 하려면 고객의 기대를 근본적으로 바꾸어야 한다는 것이 드러커의 생각이다. 스타벅스는 드러커가 진정한 혁신이라고 간주한 것의 좋은 사례다. 1971년 단일 점포로 시작한 스타벅스는 2006년에는 37개국에서 1만2 000개 점포가 영업을 할 정도로 성장했다. 스타벅스 부사장 도로시 킴은 애초부터 스타벅스는 단지 좀 더 나은 커피를 만들기 위해 창업된 것이 아니라 집과 사무실 사이에 있는 정류소, 즉 사람들이 잠시 휴식을 취할 수 있는 장소로 만들기 위해 설립한 것이라고 한다. 스타벅스는 평균적인 레스토랑보다 더 나은 커피를 제공하는 데 그치지 않고 경험을 공유할 수 있는 즉석 공동체를 제공했다. 스타벅스는 지금은 무선 인터넷까지 접속할 수 있는 ‘언제까지 맘대로 머물 수 있는’ 분위기를 만들어 고객이 편히 쉴 수 있도록 했다. 스타벅스는 거실의 연장이 되었고, 낯선 도시에서 낯익은 만남의 장소가 되었으며 회사의 칸막이 사무실을 빠져나와 잠시 쉬는 파격적인 중간역이 되었고, 수업과 수업 사이 남는 시간에 인터넷을 검색하는 장소가 되었다. 애플은 높은 혁신 IQ로 출발한 또 다른 사례로, 아이포드를 선보이면서 우리의 기대치를 바꾸었다. 애플은 2001년 아이포드를 출시했고, 4년 내에 미국 사람들의 절반이 아이포드를 보유하거나 이용하고 있다. 애플은 사람들의 기대와 가치에 대한 그들의 정의를 바꾸었다. 더 이상 사람들은 CD 한 장에 노래 20곡을 담은 소니 워커맨으로는 만족할 수 없다. 아이포드보다 용량이 작은 녹음장치도 받아들일 수 없다. 오늘날 애플은 모든 사람을 무선으로 연결하겠다는 야심을 갖고 아이포드를 비디오로 만들 생각을 하고 있다. 드러커는 무엇은 혁신이고 무엇은 혁신...

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