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- 화장품회사의 경영 시스템에 관한 전반적인 내용을 다루었습니다. 고객관리, 마케팅전략, 경영시스템의 필요성 등등 기업운영전체를 다루었습니다.
- 본문일부/목차
- 제 1 장 경영 시스템 의 이해
1. 경영 시스템이란?
2. 경영 시스템의 이해
3. 시스템 이용효과
4. 시스템 관리
제 2 장 경영자 행동요령
1. 경영자 마인드
2. 효율적인 조직의 배치
3. 정리정돈 및 비품의 관리
제 3 장 판매촉진 전략
1. 사업 시기별 운영 전략
2. 시즌별 판매촉진 전략
3. 소식지 마케팅전략
4. 제휴마케팅 전략
5. Display마케팅 전략
6. 광고 마케팅 전략
7. 멤버십 마케팅 전략
8. 온라인 마케팅전략
9. 소 그룹 세미나 마케팅
10. 시상제도
11. 그밖의 판매촉진 요령제
4 장 상품기획 및 디자인 전략
1. 상품기획
2. 디자인 전략
제 5 장 관리 서비스 기법
1. 제품소개
제 6 장 고객관리 방법
1. 고객만족 서비스 이해
2. 고객만족 시스템 활성화를 통한 기대효과
3. 부문별 고객만족 서비스 방법(친절서비스)
4. 부문별 Risk응대 요령
2. 피부 특성별 관리 및 제품사용기법
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