新인사관리 조류로써의 성과주의 인사제도 실시의 역작용
. 서설
성과주의 인사제도의 필요성은 누구나 인식하면서도 현재의 성과주의 인사제도가 유효하게 기능하고 있는지를 물어보면, 그에 대한 만족한 만한 대답이 나올수 없는 것이 현재의 성과주의 인사제도 실시의 현 주소라고 할 수 있다. 이하에서는 성과주의 인사제도의 문제로써 다음 네가지 점을 지적해 보고자 한다.
. 성과의 측정 문제
먼저 지금까지 말한 것은 성과를 측정할 수 있다는 것을 전제하였다. 그러나 고용이란 정도의 차이야말로 팀워크(teamwork)의 생산성을 전제하고 있고,조직원간의 상호 의존이 커질수록 개별 직원의 공헌도를 측정한다는 것은 어려워진다. 개인성과의 모두를 객관적으로 측정할 수 있다면 이러한 일은 처음부터 조직적으로 해 둘 의미가 없다.
또 성과주의는 주로 사무 관리직에게 요구되지만, 지금까지의 연구결과에 따르면, 사무직에 대한 생산성의 측정은 생산직과 비교해 보면, 매우 어려운 것으로 판명되고 있다. 이러한 성과주의의 역설(paradox)이 존재한다면, 영업 등 수치로 객관적으로 평가할 수 있는 부문 이외에는 성과를 거둔 자와 성과를 올린다고 보이는 자의 구분은 실제로 매우 어려운 일이다.10)
. 성과주의와 외부 환경
둘째는 능력주의와 성과주의의 차이이다. 전자는 스톡으로서의 능력에 따라 임금이 결정되므로 개인은 자신의 노력으로 대우를 향상시킬 수 있다. 그러나 성과=목표의 달성도(예를 들면, 매출목표의 달성)의 경우 과정을 고려해도 외부 환경의 영향을 크게 받으므로 개인의 노력 수준이 높은 성과와 일치하지는 않는다. 이 결과로 고능력자가 환경이 어렵기 때문에 성과를 올릴 수 없거나, 반대로 저능력자가 환경 및 전임자로서의 혜택을 받기 때문에 성과를 올리는 사태가 일어날 수도 있다. 성과주의에 의한 임금이 이러한 외부 환경으로 결정된다면, 이것이 종업원의 사기 저하로 연결되는 것은 분명할 것같다.
. 성과의 단위
셋째는 성과의 단위를 ...
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시 환불(재충전) 해드립니다.
(단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.
저작권안내
보고서 내용중의 의견 및 입장은 당사와 무관하며, 그 내용의 진위여부도 당사는 보증하지 않습니다.
보고서의 저작권 및 모든 법적 책임은 등록인에게 있으며, 무단전재 및 재배포를 금합니다.
저작권 문제 발생시 원저작권자의 입장에서 해결해드리고 있습니다. 저작권침해신고 바로가기