사회복지실천은 전문적 지식과 기술을 갖춘 사회복지사가 도움이 필요한 개인과 가족 및 집단에 대하여 도움을 제공하는 일련의 `과정(process)`. ⇒ 사회복지실천과정은 클라이언트나 주위 환경의 변화를 가져오는 것으로 `변화과정 모델`이라고도 함.
„. 원조과정에 대한 개념화
초창기에 `조사, 진단과 치료`로 개념화된 이래, 일반사회복지실천 또는 통합방법론이 대두되면서 `진단(diagnosis)과 치료(treatment)`에서 `사정(assessment)과 개입(intervention)`으로 용어 대체. 대체된 용어는 클라이언트 체계가 개인이건, 집단이건, 혹은 지역사회이건 간에 공통적으로 사용할 수 있다는 유용성을 지님.
…. 사회복지실천과정은 학자에 따라 다양한 단계로 구분
이원화된 분류방식 초기, 중간단계 및 종료단계로 나누고 이를 다시 관계설정, 사정, 목표설정 등으로 재분류. 일원화된 분류방식 관계형성, 자료수집, 사정, 계획, 개입, 평가 등의 단일화된 분류.
ƒ) 일반적으로 사회복지실천과정은 도움을 받으러 온 사람들을 처음으로 만나는 접수단계, 관련된 정보를 수집하고 평가하는 사정단계, 평가한 내용을 기초로 문제를 해결해 나가는 개입단계, 그리고 원조활동의 효과를 평가하고 원조관계를 만족스럽게 끝나도록 하는 종결 단계로 구분 `접수(관계형성)→사정→계획·개입→평가·종결→사후지도`. 접수(Intake)
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