목표에 의한 관리 제도(Management By Objectives)의 조직행동론적 검토
Ⅰ. 들어가며
구체적이고 도전감을 유발하며 직무담당자에 의해 수락되고 피드백이 있는 목표를 설정하고 이를 주축으로 조직 성과와 종업원 만족을 증진시키는 관리하는 현대적 경영관리 기법이다.
드럭커에 의해 제시된 이후 계획 및 통제와 전반적인 시스템 제고기법으로 폭넓게 이용되고 있다.
Ⅱ. 개요
. 내 용
(1) 목표설정 과정
) 예비 목표
조직의 전반적 성과에 큰 영향을 미치는 판매량, 시장점유율, 서비스 등 중심적 결과분야를 조직의 예비목표가 최고층에서 작성되어 하부계층에 전달된다.
예비목표는 계량적 형태로 표현되며 목표기한과 목표달성에 필요한 행동계획까지 수반하여여야 한다.) 예비목표의 세분화
상급자와 하급자간에 충분한 논의를 거쳐 하급자의 목표의 합의 상급자의 목표가 되는 상향적 요소가 되는 방식으로 하부계층으로 개인의 목표가 세분화된다.
(2) 평가
개인 또는 조직단위의 참여에 의한 자기결정의 규칙과 쌍방적 커뮤니케이션에 의하여 조정된 개인의 목표를 기준으로 목표달성 여부에 대해 평가를 하고 이를 기초로 적절한 보상을 한다.
평가는 하급자의 자기평가를 중심으로 상급자의 역할 평가를 독립적으로 수행하여 차기 목표설정과정에 연결되어야 한다.
. 경영의 기대 효과
(1) 인적자원 관리의 합리화
상향적 통제중심의 인사고과와 주관적 오류의 문제 등을 해소할 수 있는 공정성과 구성원의만족감, 수용성 증대로 성과와 보상이 연결되어 경영의 효율화, 인사관리의 합리화가 추진되어 조직유효성을 제고할 수 있다.
(2) 커뮤니케이션과 동기 부여의 촉진
목표설정과 실행과정에 구성원이 참여하므로 의사소통과 동기부여를 촉진할 수 있다.
(3) 구성원의 자율성 확대
전체적인 시각에서 구성원이 조직의 역할과 구조를 이해하고 인식하는 기회를 제공하여 자율성과 학습의욕을 증진시킬 수 있다.
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