경영조직론상 직무설계 및 직무설계 기법
Ⅰ. 직무설계의 의의
. 직무설계(Job Design)의 개념
직무분석에 의하여 각 직무의 내용과 성격을 파악하고 직무에 영향을 미치는 조직적, 기술적, 인간적 요소를 규명하여 종업원의 직무만족과 조직의 생산성 향상을 위한 작업방법을 결정하는 절차라고 할 수 있다.
. 직무설계의 접근 방법
(1) 전통적 직무 연구
직무를 중심으로 사람을 적응시키는 직무분석 직무평가를 그 중심 연구대상으로 하였다.
(2) 근대적 직무 연구
사람을 중심으로 직무를 적응시키는 디자인하는 직무설계를 그 중심 연구 대상으로 한다.
(3) 현대적 직무연구
직무 설계에 관한 연구 중에서 직무 자체의 특성을 연구 대상으로 하는 직무 특성 접근법과 사회정보처리과정을 연구 대상으로 하는 직무 설계에 대한 사회정보처리 접근법이 있다.
. 직무설계의 목적
직무설계는 모든 계층의 조직 구성원에게 직무 그 자체에서 만족과 의미를 부여하여 종업원의 모티베이션과 생산성을 향상시키려는 것을 목적으로 하며 특히 모티베이션 과정을 강조한다.
. 직무 설계의 요소
(1) 직무 설계 요소의 개념
조직의 목표달성과 동시에 각 직무 해당자의 개인적 욕구충족을 도모하기 위한 직무내용, 직무 기능 및 직무간의 상호작용과 연결된 것으로 직무설계 시 모든 요소들이 동시에 고려되어야 한다.
(2) 요소의 종류
) 직무 내용
과업의 다양성, 자율성, 복잡성, 난이성, 일관성 같은 성질을 나타낸다.) 직무 기능
각각의 직무에 포함된 요구와 방법으로 직무의 책임, 권한, 정보의 흐름, 작업 방법과 조정요건 등이 있다. ) 인간 관계
개별 요소간의 상호 요소로 대인관계 친목기회, 팀워크 요건 등이 있다.) 과업 달성
직무 수행의 수준으로 생산성, 유효성, 능률성이 있다.) 피드백
종업원의 반응에는 직무만족과 결근율을 나타내는 것이 있다.
Ⅱ. 전통적 직무 연구
. 과학적 관리법...
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