유통정보시스템
● 바람직한 정보의 특성
ㆍ 정보의 적시성 - 유통경로의 관리에 있어서 경로시스템의 효율을
높이고 경로구성원들간 협력을 이끌어 냄
ㆍ 정보의 정확성
정보의 정확성(accuracy)을 해치는 중요 요인
→ 수집단계에서 발생하는 오류로서, 정보를 수집하는 기능을 수행하는
소매점의 정보수집능력은 정보의 정확성에 가장 큰 영향을 미침
- 정확한 정보수집을 위한 경로구성원들의 단계적 노력
① 시장상황에 대한 정확한 정보를 수집하겠다는 경로구성원의 의지,
② 정보수집절차의 체계화하고 수작업에 의해서 자료를 수집, 보관
③ 체계화된 시스템을 여러 가지 정보기술을 이용하여
자동화시키려는 노력
ㆍ정보의 적절성
- 필요한 사용자에 정보가 적절히 공급될 때에만 그 가치가 제고됨
ㆍ 정보의 통합
- 개별정보는 관련정보들과 통합될 때 상승효과(synergy effect)를 갖음
- 수직적 통합 두 가지 이상의 서로 다른 유형의 경로구성원들간에
정보의 유기적 결합
- 수평적 통합 개별적으로 분산되어 있는 같은 유형의 경로구성원에 관한
정보의 중앙 집중화
● 유통정보시스템의 개발단계
그림 5-2 유통정보시스템의 개발단계
ㆍ 주요 유통기능 및 유통기능 수행자의 결정
- 전체 유통경로시스템 상에서 각 경로구성원들이 수행해야 할
주요 기능들의 재정립...
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