Ⅰ.서론. 문제제기
기업 이미지는 현대와 같이 고객의 힘이 큰 시대에서는 소비자의 인식과 기업의 실체를 연결짓는 데 있어서 매우 중요한 개념이다. 이를 위해 각 기업에서는 장단기적인 기업 캠페인을 전개하고 있다. 그러나 과연 이러한 캠페인은 최근 관심이 고조되고 있는 브랜드 자산이나 나아가 기업의 자산가치에 얼마나 연관이 있고, 또 그것에 기여를 하고 있을까
오랫동안의 마케팅 활동을 통해 무형자산의 형태로서 가치가 창출되는 브랜드 자산은 좋은 브랜드 이미지에 의해서 형성되는 것이며 이는 자사 제품의 가치가 높다는 것을 전달하고 이것이 소비자의 구매선택에 영향을 미치게 함으로써 자사제품의 시장점유율과 매출의 극대화를 통한수익성을 실현하는 것은 물론 브랜드 사용자로부터 비싼 로열티를 받아내는 등의 부가적 가치를 창출할 수 있다. 특히 광고캠페인은 브랜드 자산이라는 무형자산을 창출시켜, 기업의 가치를 증대시키고 주주에게 더 큰 이익을 발생시킨다. 이러한 캠페인이 얼마만큼의 가치를 지니는 가에 대해 브랜드 자산을 화폐단위로 측정할 수 있도록 많은 방법들이 지속적으로 개발되고 있다. 기업측면에서의 측정, 소비자 측면에서의 측정 등 다양한 측정 방법들이 제시되었고 이들 방법들에 의해 예를 들어 거대한 다국적 기업 필립 모리스(PHILIP MORRIS)사는 미국의 유명한 유제품 회사인 크래프트사를 장부가격의 6배가 넘는 130억 달러에 매입하였고 RJR NABISCO 그룹 산하의 브랜드들은 통틀어 250억 달러 이상의 가치가 있는 것으로 평가되었다. 이같이 보다 치열해져 가는 오늘날의 마케팅 상황에서 차별화 된 브랜드를 만들기 위한 노력은 어느 때보다 높아지고 이와 함께 중요한 관심 중의 하나가 브랜드 자산 (BRAND EQUITY)이란 개념이다.
. 연구목적
우리나라에는 대기업과 중소기업을 포함하여 수많은 기업들이 자신의 브랜드를 소비자들에게 각인시키기 위하여 광고와 홍보에 그 힘을 사용하고 있다. 고객들의 마음에...
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