재가 노인을 위한 사례관리 서비스의 효과성 연구1)
-팀접근 모델을 중심으로-
정순둘, 고미영
(서울신학대학교 조교수)
본 연구의 목적은 복합하고 다양한 문제를 가지고 있는 재가노인의 욕구충족을 위해 사례관리 서비스를 제공하고 그 효과성을 검증하는데 있다. 본 연구에서 사용한 사례관리모델은 팀접근 모델이며, 이는 사례관리팀을 이루어 그 안에서 수퍼비전을 제공하고, 인력활용이 이루어지는 형태이다. 수퍼비전은 지역 사회 내에서 활동하는 전문가들로 조직된 팀에서 제공하고, 서비스는 주요사례관리자와 준전문가로 구성된 활동가팀에서 담당하였다. 준전문가는 1주일에 한 번 노인클라이언트의 가정에 방문하여 노인의 상황을 모니터링하였으며, 주요사례관리자는 상담 제공과 지역사회 자원을 연결하였다. 비동일 통제집단설계를 사용해 6개월간 제공된 팀접근 사례관리 서비스의 효과성을 검증하였는데, 사용된 도구는 삶의 질과 삶의 만족도였다. 실험집단 노인 30명에게 사례관리 서비스를 실시한 결과 삶의 질과 삶의 만족도는 부분적으로 사전사후 점수간에 유의미한 차이를 보여 팀접근 사례관리 서비스의 효과성이 입증되었다. 비교집단의 노인 28명은 일상적인 재가복지서비스를 받게 하였으며, 사전사후 점수간에 유의미한 차이가 나타나지 않아 팀접근 사례관리 서비스는 효과적인 것으로 나타났다.
주제어 팀접근 사례관리, 재가노인, 서비스 효과성
I. 서론
이제까지 노인을 대상으로 제공되고 있는 재가복지 서비스는 전통적인 사회복지 서비스 모델을 사용하여 복합적인 욕구를 지닌 노인 클라이언트에게 효과적인 서비스를 제공하지 못하고 있다. 이러한 문제점을 개선하고 서비스의 질적인 향상과 비용 효과를 고려한 사례관리 모델이 새로운 사회복지 실천방법론으로 부상하고 있다. 여기서 사례관리란 한 사람의 사례관리자가 클라이언트의 복합적인 서비스 자원을 연결시켜 클라이언트가 사회생활상의 어려움을 극복할 수 있는 적절한 서비스를 받을 수 있도록 책임을 ...
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