인적자원의 특성과 인력관리
. 인적자원 분류
→ 협의적 전문가 즉, 사회복지사
→ 광의적 전문인력과 비전문인력을 포함한 모든 주민
→ 전문인적자원
종합적인 역할을 수행하는 인적자원과 일정한 전문적인 역할만을 수행하는인적자원으로 분류
→ 비전문인적자원 지역사회복지실천기술을 보유하지 않은 관련 인적자원과 자원봉사자로 분류
. 사회복지사에게 요구되는 자질 → 5H
① Heart(따뜻한 마음)가 요구됨
② Head(냉철한 두뇌)가 요구됨
③ Hand(능숙한 실천)가 요구됨
④ Human relationship(원만한 인간관계)이 요구됨
⑤ Health(건강한 심신)가 요구됨
. 지역사회복지사에게 요구되는 자질 → 5C
① Counsellor(카운슬러)의 자질이 요구됨
② Clarifier(분류가)의 자질이 요구됨
③ Coordinator(조정가)의 자질이 요구됨
④ Case Worker(케이스 워커)의 자질이 요구됨
⑤ Copartner(협력자)의 자질이 요구됨
. 지역사회복지사에게 요구되는 기술
① 관계형성기술(engagement skill)
② 조직화기술(organizational skill)
③ 기획기술(planning skill)
④ 행동기술(action skill)
⑤ 의사소통기술(communicating skill)
⑥ 정치적기술(political skill)
. 사회복지영역의 독특한 특성
① 업무를 가시화, 표준화시키는 데에는 상당한 제약요소가 있다는 점
② 다양한 분야의 전문가들로 구성이 되어 대상자들에게 서비스를 제공하고 있다는 점
③ 공공성이 강하며, 법을 비롯한 정부의 강한 영향력 하에 있다는 점 ...
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