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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :델컴퓨터200306.hwp 문서분량 : 7 page 등록인 : fancase 문서뷰어 : 
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- 1. Del 컴퓨터 선정이유저희가 델 컴퓨터를 마케팅 사례로 정한 가장 큰 이유는 구매자와 업체간에 중간매진을 빼고 저렴하게 판매하는 B2C 유통구조에 흥미를 가졌기 때문이다. 반면 저희가 B2C 유통구조에 흥미를 느껴 조사를 시작했지만 `포지셔닝 맵`이나 `SWOT`분석에 가서는 그 이외에도 다양한 사실를 알 수 있었다. 신생 컴퓨터 업체가 어떻게 거대기업인 compaq의 뒤를 바짝뒤쫓고 있는지 그 과정에서의 마케팅노력이나 전략이 필요했는지 살펴보자.2. 상황 분석① 가격의 측면80년대의 미국의 불황은 가격에 대한 소비자들의 관여도를 높이게 만들었는데 특히 중간수준의소득을 가진 자들에게는 정도가 더했다. 컴퓨터는 소비재로서 선매품에 속하는데 선매품은 가전제품 등의 비교적 고가에 속하며 제품교체시기는 4~5년 또는 그 이상이 될 수 있다. 따라서 구매결정을 내리기 전에 구매자는 다양한 브랜드의 제품을 접해보고 다양한 평가기준으로 평가를내린다. 컴퓨터는 인텔(Intel)사가 출현하기 이전에 훨씬 고가였고 그것의 질(quality)에 대한정보가 불확실에 높은 불확실성과 높은 가격에 소비자는 그것을 구매하여야 했고 구매결정을 내리기까지의 소요시간이 길었다. 하지만 인텔(Intel)사가 출현하고 소프트웨어에 대한 많은 불확실성이 해소되고 각 컴퓨터 업체는 인텔 펜티엄 프로세서를 사용한다는 사실만으로 소비자들의구매안전성을 높이게 되었다. 또한 마이크로소프트의 윈도우오피스 프로그램 역시 구매의 심리적 물리적 안정성을 높여주었다. 이 시점에서 컴퓨터의 성능에 대한 편차는 업체간 크게 나지 않고 구매자들 또한 그것을 인지하고 있다. 하지만 꾸준히 소비자들은 높은 가격에 부담을 느끼고 있었는데 델은 B2C라는 신유통구조를 차별화의 일환으로 시장에 진입하였다. 전화와 인터넷을 통해 주문을 받고 그 배달기한의 정확성으로 점차 델의 인지도는 높아졌고 IT의 불황기라는2000년이후에도 높은 판매...
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