제9장 계획수립의 수단과 기법 환경스캐닝(environmental scanning) 조직환경의 새로운 추세를 간파하여 시나리오(scenarios)를 창안하기 위한 정보 감별 - ①경쟁자 정보 탐색 누가 경쟁자 무엇을 하는가 어떤 영향을 - ②글로벌 스캐닝 세계적 차원의 정보 획득 시나리오 분석 시나리오 미래에 무엇이 있을 수 있는가에 관한 시종일관된 비전 - ①세로형 시나리오 현재가 미래로 어떻게 진 화될 것인가 - ②횡단면형 시나리오 미래 특정 시간에 있을 수 있는 상황 제시 (cross-sectional) 예측 환경스캐닝에 의해 획득된 정보에 의해 조직 환경의 미래 사건과 상황의 예언, 투영, 또는 판단 - 예측형태 ①사건결과 특정사건과 관련하여 무엇이 발생 ②사건시기 특정사건이 언제 발생 ③시계열 연속적 통계치에서 미래가치 추정 예측의 유효성 환경이 동태적일수록 예측의 유효성 감소. - 유효성 개선방안 ① 간단한 예측기법 사용 ② 예측을 “무변화”와 비교(∵태반이 무변화) ③ 다양한 모델의 예측치를 평균 ④ 추세로부터 정확한 전환점 식별 가정 지양 ⑤ 예측기간 단축 벤치마킹(benchmarking) 선도자의 최선의 실천모습을 탐색하고 연구하며 강화시키려는 행위 모방시도 - 벤치마킹 단계 · 1 단계 벤치마킹 계획수립팀 구성 · 2 단계 조직내 · 외 자료수집 · 3 단계 성과 차이 식별, 원인 규명 · 4 단계 개선행동계획 수립 및 집행 → 주의 경영성과가 나쁜 기업은 오히려 부정적 결과 초래 그림 9-1 벤치마킹 프로세스 예산편성(budgeting) 미래 계획된 활동들을 수치로 나타내는 과정 특정 활동별 자원 할당 수치 계획 예산 (budget) 예산편성의 목적 ...
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