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  • [조직행동론] [조직행동론]집단의 특성과 현대적 의미

  • 집단의 특성과 현대적 의미.ppt
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보고서설명
[조직행동론]집단의 특성과 현대적 의미
본문일부/목차
집단의 정의 및 특성
집단의 구조적 특성
집단의 유효성
현대적 의미의 작업집단 : 팀(team)


집단은 공동 목표를 공유하고 자신들을 집단의 일원으로 인식하는 둘 또는 그 이상의 사람들이 안정적인 구조를 갖고 상호 작용하는 집합체.
안정 – 외부의 위협으로부터 보호받고자 하는 욕구
사회적 욕구 – 타인과 관계형성을 하고자 하는 욕구
자존 욕구 – 자기 존중과 자긍심의 욕구
경제적 욕구 – 경제적인 이해나 목표를 추구하기 위한 욕구
집단의 목표 – 집단 구성원 공동의 목표를 추구하기 위한 욕구
★ 노사의견과 국민편의간 갈등 해결을 위한 철도공사 사장의 노력 ★
“ 파업 당시 법과 원칙을 밝힌 것을 강경 대응으로 보는 것은 맞지 않습니다. 파업만은 안 된다고 수없이 호소했지만 불법파업을 하는 바람에 당연한 원칙을 적용한 것입니다. 그렇게 하는 것이 빠르고, 정상적으로 사태를 수습하는 방안으로 생각했지요. 과거에는 파업이 일어나면 조기 수습하는 데만 급급해 한쪽의 이익만 일방적으로 보장하는 비정상적인 방법이 성행했습니다. 파업만능주의의 원인을 제공한 것이지요.”

규범(Norm)
규범은 집단에 의해 기대되는 행위의 기준을 비공식적으로 규정하는 규칙을 의미한다.
규범의 특성
집단의 영향과정을 요약, 단순화
집단의 생각과 느낌 보다는 집단의 행동에 적용
중요하거나 자주 발생하는 행동에 한해서 개발
규범의 개발 및 변화속도가 느림
집단 구성원들은 집단의 규범으로부터 일탈할 수 있는 자유성
규범의 개발
선례에 의해 개발
다른 상황의 예를 적용
의사소통의 명확화 과정에서 개발
과거의 중요한 사건으로부터 개발
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