I. 머리말 첨단의 마케팅 무기 - 91년 초 `사막의 폭풍 작전”이라는 이름의, 미국 주도 다국적군의 이라크 공격은 그 정확함과 신속한 성과로 세계를 놀라게 하기에 충분했다. 미사일이 바다와 사막을 지나 수백마일이나 떨어진 표적물에 정확히 명중되는 모습, 스텔스 폭격기가 야간 기습을 감행하여 목표물인 격납고문과 전화국 굴뚝속으로 폭탄을 유도하는 모습은 `스마트 폭탄`과 `레이저 유도장치` 등의 신무기에 의해서 가능한 것이었다. - 2차 대전이나 베트남전까지도 다소 상황이 달랐다. 군사표적의 정확한 위치조차 파악되지 않은 상태에서, 특정 목표물의 공략보다는 대상지역 전체의 공략이 우선되었다. 따라서 한 두개쯤의 군사표적에 적중하기를 기대하면서 수십대의 폭격기를 동원하여 수천개의 폭탄을 투하하는, 이른바 융단폭격의 무차별 공세가 주를 이루었다. 이는 더 많은 전쟁자원을 필요하게 했고, 다소 낭비가 수반되는 작전이기도 했다. - 지금까지의 마케팅이 막연한 대중집단을 대상으로, TV와 잡지 등 대중매체에 의한 대대적인 광고를 실시함으로써 불특정 다수의 소비자에게 인상을 남기고 구매동기를 유발하여 대량판매를 기대하는 `2차대전 방식`이 중심이었다면, 앞으로의 마케팅은 개별고객의 특성을 확인하고 선별된 고객개인 혹은 집단을 대상으로, 보다 다양한 매체와 방법을 동원하여 지속적이고 일관성있는 마케팅노력을 집중함으로써 효율을 극대화하는 `걸프전 방식`으로 그 중심이 변화되고 있다. 젨 첨단의 신무기로 활용될 수 있다. - 그러나, 전쟁의 상황에 따라 전통적 무기와 신무기의 효용성이 달라질 수 있고...
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