해피레포트 - [경영학] 관계 마케팅의 성공 실패 사례 분석 / 관계 마케팅의 성공 실패 사례

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[경영학] 관계마케팅의 성공 실패 사례 분석.ppt 문서분량 : 17 page 등록인 : number818 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.03.27 / 08.03.27 구매평가 : 다운로드수 : 3 판매가격 : 2,000 원

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관계마케팅의 성공 실패 사례 분석 + 목차 + 1. 관계 마케팅(CRM)의 정의 2. CRM 성공사례 동부화재 1) 동부화재 소개 젨젨 2) CRM 도입 배경과 이념 젨젨 3) 사업 및 조직의 구조조정 젨젨 4) CRM 효과와 성공요인 3. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 아이러브스쿨 1) 벅스뮤직 2) 아이러브스쿨 1. 관계 마케팅(CRM)의 정의 품질 좋은 상품과 서비스를 저렴한 가격으로 제공하는 것을 기업의 경쟁력이라 여김 고객에 대한 효과적인 관리가 기업에 최대의 수익을 가져온다는 사실을 인식 소비자의 요구가 다양해지면서 기존 고객을 유지하거나 신규 고객을 확보하는데 어려움 CRM (Customer Relationship Management)이란 `고객 관계 관리`라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화해 가는 마케팅적 사고 방법 2. CRM 성공사례 - 동부화재 동부화재 소개 + 국내 최초의 자동차보험 전문회사 + 손해보험 전 종목을 취급하는 종합 [All2Txt Evaluation Version ONLY Convert Part Of File! Read Help To Know How To Register.] ...

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