차례I. 시작하는 말II. 선도형 리더십III. 지시형 리더십IV. 최악의 리더V. 결론VI. 맺음말[보충]하버드 리뷰VII. 참고문헌I. 시작하는 말 리더의 기본적 능력은 업무의 구석구석을 파악할 수 있는 충분한 지능이다. 분석적이고 개념적인 사고와 과감한 결단을 내릴 수 있는 능력도 필요하다. 지능과 명료한 사고 능력은 리더십을 발휘하기 위한 기본적인 속성이다. 하지만 지능만으로는 좋은 리더가 될 수 없다. 조직원들에게 동기를 부여하고, 그들을 이끌고 격려하며, 귀 기울이고 설득할 줄 알아야 한다. 사람들이 믿고 따를 수 있는 리더는 타인의 감정을 헤아리는 능력을 갖추어야 한다. 함께 일하는 사람들의 감정을 이해하고 그것을 대신 표현해 주는 리더는 조직원들이 지닌 최고의 능력을 이끌어 내고 조 직의 목표도 쉽게 달성할 수 있다. 알베르트 아인슈타인은 말했다. “지능을 우리의 신으로 받드는 일이 없도록 주의하십시오. 지능에는 강한 근육이 있지만 인격은 없습니다. 그것은 우리를 인도할 수 없습니다. 그것은 우리에게 그저 봉사를 할 수 있을 뿐입니다.” 저명한 심리학자이자 EQ의 창시자인 다니엘 골먼, 웨더헤드 경영대학원 조직행동학과 학과장 리처드 보이애치스, 워튼 경영대학원의 최고 경영자 연구소에서 강의하는 애니 맥키가 바로 이 책의 저자들이다. 이 책은 성공한 리더들이 어떻게 ‘감성’을 이용해 조직을 탄탄하게 만 들고 목표를 달성했는지를 보여준다. 미국 대기업 80%가 도입했던 ‘ EQ 이론’을 기반으로 전미 3,800명의 기업 간부를 분석했다. 이를 위해 저자들은 GE, IBM, BBC, 유니레버, 메릴린치 등 세계적 대기업 의 실제 사례들을 인용했다. 그러나 감성능력의 효용성을 인정하더라도 문제가 있다. 감성 능력은 이성적인 능력과 달리 선천적인 능력이라는 통념이 그것이다. 하지만 저자는 ‘감성 리더는 타고나는 것이 아니라 만들어진다’...
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