해피레포트 - [경영학] 사무관리 표준화

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :사무관리 표준화.hwp 문서분량 : 5 page 등록인 : bellezard 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.12.16 / 11.07.11 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,300 원

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보고서설명
사무관리란 조직의 목표를 달성하기 위해 의사결정에 필요한 다양한 정보를 수집, 처리, 전달, 보관하는 기능에 대해 계획, 조직, 통제 등의 관리 원칙을 적용하여 효율화하는 과정을 말합니다. 본 글은 이러한 사무관리의 표준화 방법을 표를 사용하여 일목요연하게 설명하고 있는 글입니다.

본문일부/목차
[목차] 1. 사무관리 표준화 (1) 사무의 계획화 1) 사무계획화의 개요 2) 사무계획화의 효과 3) 사무계획 수립의 계층별 체계 4) 사무계획 수립절차 5) 사무 처리 방식 (2) 사무의 조직화 1) 조직 관리 형태에 따른 대상 사무 (3) 사무의 분산화 1) 사무의 분산화 형태 2) 분산형 조직의 장/단점 (4) 사무의 집중화 1) 물리적 집중형 장/단점 2) 기능적 집중형 장/단점 2. 사무의 통제와 표준 (1) 사무의 통제 1) 사무 통제의 방법 2) 사무 통제의 절차 3) 사무 통제를 위한 관리 도구 (2) 사무의 표준화 1) 개념 2) 사무 표준의 종류 3. 사무 환경 조건 (1) 사무실의 구조 1) 사무실의 개념 2) 사무실 배치의 원칙 (2) 사무 자동화와 사무실 공간 1) 책상 배치 2) 채광과 조명 3) 온도와 습도 4) 소음 대책 5) 정보기기 관련 기술 기준 및 환경 기준 [본문일부] 1. 사무관리 표준화 (1) 사무의 계획화 1) 사무계획화의 개요 계획 - 목적수행을 위해 필요한 인원, 방법, 물자, 장소, 시간, 용구, 예산 및 대상 등을 밝혀 그 수행 순서를 예측하는 것 예측 - 정보에 의해 행하여 지는 계획 작성의 기본 작용으로서 계획하고자 하는 사항에 대해 앞으로의 행동을 미리 예견하는 것 사무계획화 - 기업의 모든 계층, 즉 경영층에서부터 작업층까지 두루 필요하며 행정이나 기업경영 중에 필요한 사무관리의 목표를 정하고 그것을 효과적으로 수행할 수 있도록 하는 것 2) 사무계획화의 효과 ① 각종 낭비가 제거 ② 사무원을 적재적소에 배치할 수 있음 ③ 사무량을 연중 또는 월중으로 평준화시킴으로써 사무량의 과다/과소로 인한 혼란과 방비를 제거할 수 있으며, 사무 업무의 중복과 누락을 없애줌 ④ 사무관리자가 정해지 기준에 의해 부하를 감독함으로써 상호 간 이해의 분위기가 조성될 수 있음 ⑤ 각종 사무용 비품이나 기기, 시설을 도입하는데 있어서 소요예산 결정이나 적정 기종 설비의 선택이 용이하고 여러 가지 비용을 절감할 수 있음 3) 사무계획 수립의 계층별 체계 [그림 생략] 4) 사무계획 수립절차 목적 → 목표 → 방침의 명확화 → 정보 수집 → 정보 분석 → 전제 설정 → 대안 구상 → 최종안 결정 5) 사무 처리 방식 개별 처리 방식 - 1인의 사무원이 정보의 수집부터 작성까지 모든 처리를 하는 것으로 사외 정보 사무, 일시적 사무, 돌발적 사무 처리를 할 경우에 적용되는 방식 로트(lot) 처리 방식 - 정보의 수집부터 작성까지를 여럿이 분담하여 처리하는 것으로 각 사무원이 각기 맡은 처리를 행한 다음 다른 사람에게 넘기는 방식 유동 작업 방식 - 사무의 처리 순서대로 사무기계 및 사무원을 배치하여 1인의 사무원 또는 1대의 사무기계 처리가 끝나면 다음 사무공정으로 진행하는 방식 오토메이션 방식- 컴퓨터를 중심으로 한 OA기기를 사용하여 자동적으로 사무를 처리하는 방식

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