주제 - 경영자의 역할과 유형 1.경영자의 역할 -역할(role)이란 행동과학에서 자주 사용하는 용어로서 `어떤 직무를 수행하는데 필요한 행동의 범주`를 의미함. -일반적으로 경영자는 ①인간관계역할(대인적 역할) ②정보관련역할(정보처리역할) ③의사결정역할의 세 가지를 수행. ①인간관계역할(interpersonal role) -대인적 관계를 통해서 기업을 계속적으로 운영해 나가는 역할. -경영자의 인간적 기술과 밀접한 관계가 있음. 대표자로서의 역할 행사참석, 내빈접견, 고객접대, 법률문서서명 등 의식적이거나 상징적인 임무를 수행. 리더로서의 역할 부하직원에 대한 지휘, 동기부여, 훈련, 상담, 커뮤니케이션을 통해 리더역할을 수행함. 하위경영자일수록 리더역할이 중요. 연락자로서의 역할 조직의 외부환경과 조직내부를 연결해주는 일. 특히 외부의 공급자나 고객과 같은 이해관계집단과 연결관계를 유지하는 연락자로서의 역할. ②정보관련역할(informational role) -경영자가 정보네트워크를 개발하여 유지하면서 필요한 정보를 수집하거나 활용하는 역할을 의미. 올바른 의사결정을 하기 위해서는 반드시 정보가 필요하기 때문에 정보적 역할은 가장 중요한 역할에 속함. 모니터역할 경영자는 다른 사람이나 다양한 기록물을 통해 정보를 수집하며, 이를 주기적으로 분석하여 상부에 보고함. 경영자는 다른 사람과 대화하는데 75% 정도의 시간을 소비하는데, 이는 개인적 접촉을 통해 정보를 수집하는 과정으로 해석할 수 있다. 특히, 경영자는 부하직원이 소홀히 하는 분야까지 정보를 수집해야 하며, 모니커기능을 충실히 수행함으로써 조직내에서 정보에 가장 밝은 사람이 될 수 있다. 보급자역할(전파자역할) 조직내에서 수집한 정보를 메모, 보고, 전화, 인터넷을 통해 부하직원에게 알려주는 전파자 역할을 수행함. 이는 모니터역할과 반대되는 측면. 대변자역할 조직정책이나 계획에 대한...
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