Ⅰ. CIP의 개념
CIP는 Corporate Identity Program의 약어로서 corporate와 indentity가 합쳐진 복합적인 개념을 가지고 있다. identity란 아주 꼭 같음, 일치, 동일성, 주체성, 같은 사람, 본인임, 주체, 정체, 신원 항등식(恒等式) 등의 뜻을 갖고 있다. 미국의 정신분석학자 에릭슨(E.H. Erickson)은 정신분석학적 심리학의 기존개념으로서 아이덴티티를 `자아 아이덴티티`와 `인격적 아이덴티티`로 구분하였다. 자아 아이덴티티란 자아의 종합방법(개성적인 존재 스타일)에 동일성(sameness)과 연속성(continuety)을 지각하는 것이다. 인격적 아이덴티티란 자기존재의 동일성, 연속성과 변함이 없음을 자각하는 것이며, 다른 사람을 대할 때에도 그 동일성, 연속성과 다른 사람이 그것을 인정한다는 사실을 자각하는 것으로 `내`가 `다른 사람`과 어떠한 관계에 있는가를 자타가 공히 이해할 때에 비로소 아이덴티티가 형성된다고 할 수 있다. 기업은 기업을 둘러싼 여러 가지 환경에 구속되지만 본질적으로는 기업 나름의 행동원칙을 가진 조직이다. 즉 좋은 경영결과를 가져온다는 규범 (경영원칙)에 따라서 행동하는 합목적적인 조직이다. 메트로폴리탄(Metropolitan) 보험회사의 리챠드 신(R. R. Shinn) 사장의 말에 의하면 `CI는 기업을 둘러싼 환경 즉 고객, 종업원 그리고 그 밖의 대상에 대하여 회사의 개성을 올바르게 부각시키기 위한 가장 값진 수단`이다. 이처럼 CI는 기업의 실체를 접하는 관계자 집단이 기업의 각종 커뮤니케이션을 통해서 기업상과 실체가 동일하다는 것을 인정하게 하는 일이며 여러 가지의 기업활동을 다른 기업과 분명하게 구별하고 인식하도록 하는 것이다. 즉 기업의 개성, 자아의 동일성 또는 주체성이라 할 수 있다. 그것은 단순한 아이덴티티의 차원을 넘어 기업의 조직과 경영문제에 밀접하게 관련되어 있으며, 커뮤니케이션 문제뿐만 아니라 사회문화 창조와 서비스 정신을 ...
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