해피레포트 - [마케팅] 인터넷 쇼핑몰 사례연구 / [마케팅] 인터넷 쇼핑몰 사례연구 1

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[마케팅] 인터넷 쇼핑몰 사례연구.ppt 문서분량 : 27 page 등록인 : leodica7 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.10.18 / 07.10.18 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,000 원

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[마케팅] 인터넷 쇼핑몰 사례연구 1. 고객 체험의 설계 할리 데이비슨 ...

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[마케팅] 인터넷 쇼핑몰 사례연구 1. 고객 체험의 설계 할리 데이비슨 할리 데이비슨 모터사이클(Harley Davidson Motorcycle)의 개관 1903년 미국 위스콘신주 밀워키, 윌리엄 할리와 데이비슨 가의 3형제에 의해 처음 탄생 지난 100 여년 동안 일관된 스타일, 자유와 남성다움을 내세우며 Rider들의 아이덴티티를 대변하는 명품 모터사이클 브랜드로 자리매김 1. 고객 체험의 설계 할리 데이비슨 할리 데이비슨의 성공 1900년대 초 중반 제2차 세계대전에서 생존한 모터사이클 1969년에 나온 위대한 영화 뫠訣 라이더’의 성공과 그 이미지를 이어 받게 됨 그러나 일본 브랜드의 침투로 경쟁력 상실 파산위기에서 American Machine & Foundry Company가 $21 Million에 인수 80년대 할리 데이비슨 재구매 성공 그 이후 매 20%이상의 성장 달성에 성공 1. 고객 체험의 설계 할리 데이비슨 할리 데이비슨의 성공 1900년대 후반~현재 H.O.G 의 설립 1983년 유명한 동호회 HOG(Harley-Davison Owners Group)설립 애초 의도는 재정적 위기를 겪는 회사에 도움을 주기 위함 여러 차례 랠리 후 동호회의 인기 상승, 전국적 행사 1985년 회원 수 34지역의 6만 3천명으로 Ladies of Harley 창립 현재 전세계 7000개 지부와 64만 명의 회원 1. 고객 체험의 설계 할리 데이비슨 할리 데이비슨의 성공 1900년대 후반~현재 H.O.G의 변화 2000년 HOG의 평균 나이 45세로 이미지 노쇠 20대와 여성에게 브랜드 어필 필요성 가벼운 모형의 오토바이, 부웰 블래스트(Buell Blast) 대중적인 취미로 확산 회계사나 변호사 의사 등 사회의 주류층도 할리의 오토바이를 타기 시작 기존 마니아와 새 마니아 사이의 균형잡힌 이미지 고민 자선활동 참여를 통한 긍정적 인식 아웃사이더 이미지는 유지 일상의 탈출구 1. 고객 체험의 설계 할리 데이비슨 할리 데이비슨의 성공 1...

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