신제조실무와 관리회계시스템, 학습촉진요인간의 상보성이 조직성과에 미치는 영향 Ⅰ. 서 론 오늘날의 기업은 첨예한 경쟁과 높은 불확실성 등으로 특징지어지는 환경변화에 직면하고 있다. 이에 많은 국내기업들은 이러한 외부환경 변화에 능동적으로 대처하고, 품질, 납기, 유연성 등의 경쟁우위 원천들을 동시에 소구함으로써, 글로벌시장에서 경쟁상의 우위를 확보하고 나아가 지속적인 성장을 도모하기 위하여 TQM, JIT와 같은 신제조실무(advanced manufacturing practices; 이하 AMP)를 도입하고 있다. AMP는 일반적으로 생산통제를 현장의 종업원에게 위임하고, 종업원의 참여를 중요시하며, 성과에 대한 보상을 종업원에게 제공함으로써 조직의 성과개선을 유도하는 것을 특징으로 하고 있다. 하지만 AMP를 도입한 기업 모두가 만족스러운 결과를 얻은 것은 아니다. 즉, 일부 기업들은 AMP를 이용하여 조직의 성과를 향상시킨 반면, 또 다른 기업들은 이러한 AMP를 도입·실행하였음에도 불구하고 조직성과를 개선하지 못한 것으로 나타났다(Powell, 1995). 이와 같이 혼재된(mixed) 결과에 대하여 일부 회계학자들은 부분적으로 AMP의 실행수준에 적합한 성과목표나 성과측정치 혹은 성과보상 등의 관리회계정보를 제공하지 못하는 관리회계시스템(management accounting system; 이하 MAS)에 의존하기 때문이라고 주장한다(Kaplan, 1990; Johnson and Kaplan, 1987; Banker, Potter, and Schroeder, 1993; Ittner and Kogut, 1995). 그러나 몇몇 선행연구들(예를 들면, Ittner and Larcker, 1995; Sim and Killough, 1998 등)의 결과는 이러한 주장과는 달리 AMP하에서 MAS가 제공하는 관리회계정보의 조직성과 개선에 대한 영향을 일관되지 않게 보고하고 있다. 예를 들어, Wruck and Je...
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