해피레포트 - [마케팅] 라네즈와 로레알의 체험 마케팅

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[마케팅] 라네즈와 로레알의 체험 마케팅.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : leodica7 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.09.10 / 07.09.10 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 500 원

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[마케팅] 라네즈와 로레알의 체험 마케팅

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[마케팅] 라네즈와 로레알의 체험 마케팅 TREND-체험: 기존 마케팅과는 달리 소비되는 분위기와 이미지나 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점을 맞춘 마케팅 ✡트렌드 기업들은 그동안 상품 자체의 우수성을 강조하는 ‘특징과 편익 마케팅 전략’ 을 펼쳐왔다. 하지만 체험 마케팅은 고객에게 상품을 오감으로 직접 체험하여 선택하도록 한다는 점에서 전통 마케팅과 구분된다. 체험마케팅(experiential marketing)은 먼저 소비자들이 원하는 경험, 가치, 생활양식을 파악한 후 그 결과를 바탕으로 제품을 개발하고 광고와 판촉을 하는 마케팅 전략이다. ✡트렌드 라이딩 1) 국내사례-태평양의 ‘라네즈’ <압구정 로데오 거리에 있는 The AMORE Gallery` 에서의 체험현장> 라네즈는 끊임없이 철저한 고객 분석을 기본으로 한 다양한 기능과 타입의 상품개발 등 차별화된 마케팅을 통한 브랜드 만들기를 위해 2000년에는 체험 마케팅을 도입, 고객에게 좋은 체험을 제공하고 브랜드의 총체적 이미지 다지기 작업을 시작하였다. 브랜드에 대한 체험을 직접 할 수 있는 공간으로 명동의 프리 존(free-zone) 인 디아모레(The Amore)는 라네즈 제품을 무료로 사용해 보고 직접 체험해 볼 수 있는 공간이다. 또 이곳에서 정기적인 이벤트를 통해 고객의 특별한 경험을 만들어 주는 공간으로도 활용하고 있다. 또한 2004년에는 압구정 로데오 거리에 ‘The AMORE Gallery’라는 체험 공간과 아울러 the AMORE gallery 웹사이트(gallery.amorepacific.co.kr )가 오픈 되어 태평양의 5대 브랜드를 직접 체험할 수 있게 되었다. 여기서의 특별한 체험들이 태평양과 개별 브랜드에 대한 이미지를 강하게 심어주는 것이다. 온라인 체험 사례로는 라네즈 걸 이 있는데 라네즈걸의 런칭 전략의 기본은 배너와 이벤트에 국한된 온라인 마케팅이 아닌 온라인 공간에서의 만남, 느낌, 관계를 통해 브랜드와 고객 간의 커뮤니케이션과 경험을 만들어 주었다. 이러한 온라인 기본 전략을 surround 전략, moving 전략, 라이프스타일 전략을 사용했다. 온라인 마케팅은 광고, 프로모션, 미니홈피, 홈페이지를 매체로 하여 이루어 졌으며 이들 4개의 매체를 통해 고객과 커뮤니케이션 하고 고객에게 서비스 하게 하였으며, 이러한 활동을 통하여 고객과 밀착적인 관계를 맺어 갔다.

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