정보화 정보공개제도 행정정보 민원처리온라인공개시스템 공개민원서비스 / 이윤식, 「행정정보체제론」, 서울: 법영사, 2003
김성태, 「정부정책론과 전자정부론」법문사, 1999
방석현, 「행정정보체계론」, 서울 : 법문사, 1993
김광웅, “전자화정부론”, 「행정논총」, 서울대학교 행정대학원
장인봉., “행정정보공개의 운영실태와 개선방안”, 복지행정연구, 20권
강수경(2000), “행정정보공개에 관한 연구”, 연세대 대학원 박사학위논문
김종설, “21세기를 향한 신행정, 정치: 정부개혁과 규제완화”, 한국행정학회
서울시 홈페이지 http://www.seoul.go.kr/
서울시 민원처리 온라인OPEN시스템 http://open.seoul.go.kr/
정보화추진위원회 http://www.ipc.go.kr/index.jsp ()
본문일부/목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 정보공개제도의 이론적 이해
1. 행정정보의 개념
2. 정보공개의 의의
3. 정보사회와 행정정보공개
4. 정보공개의 목적과 중요성
5. 민주행정을 위한 정보공개의 기능
1) 정보공개의 순기능
2) 정보공개의 역기능
Ⅲ. 우리나라 정보공개제도의 운영실태
1. 현 황
2. 정보공개 업무처리절차
Ⅳ. 서울시 민원처리 온라인 공개시스템의 운영실태
1. 서울시 민원처리온라인서비스의 등장배경
2. 서울시 민원처리온라인공개시스템의 특성
3. 공개민원서비스 시스템에 대한 검토
1) 사이트구성
2) 서울시 민원처리 온라인 공개 시스템의 이용실태
3) 민원처리 온라인 공개시스템에 문제점과 개선방안
Ⅴ. 우리나라 전자적 행정정보공개를 위한 현행제도의 문제점
Ⅵ. 우리나라 정보공개제도의 개선방향
Ⅶ. 결론
※ 참 고 문 헌 환경의 변화는 정부패러다임의 전환을 요구하게 되었으며 이를 위해 필요한 것이 바로 정보통신기술이다. 정보통신기술을 통해 행정에서의 민주성과 효율성을 함께 제고시키는 것이 가능하기 때문이다. 업무의 정보화는 단순히 컴퓨터를 이용한 단순자동화를 말하는 것이 아니라 관료제 하에서 수작업으로 진행되던 기존의 업무를 대체하여 행정전반에 걸친 개혁을 이루고자 함에 있다.
우리는 21세기를 대비하여 경쟁에 살아남기 위해 보다 능동적으로 정보화를 주도하고 이에 주체적으로 적응해 나가야 할 전략이 필요하다. 그러한 전략중의 하나가 바로 고객 지향적 정부로의 변화이며 이것은 변화된 환경에 적응하고, 작고 효율적인 정부조직이라 할 수 있으며 이를 이룩하기 위한 수단이며 방법이 바로 전자정부의 구현인 것이다.
본문에서는 이러한 전자정부 구현을 위한 일환의 하나인 정보공개제도에 대하여 관심을 가지고 정보화 사회에서 행정정보공개의 필요성을 인식하고 그에 따른 효과성을 높이는 방안을 찾아보고자 하였다. 특히 우리나라 행정기관에서 정보화가 가장 앞서 있다고 미국행정학회로부터 평가받은 서울특별시의 특수한 행정정보 공개사례인 민원처리 온라인공개시스템(OPEN)을 알아보았다.
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