해피레포트 - 지식경영의 조직/인사관리

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보고서설명
지식경영 KM 인사관리 인적자원관리 / (지식경영)

본문일부/목차
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 조직구조화와 지식공유마당 Ⅲ. 지식공유와 지식습득에 대한 인센티브제도 Ⅳ. 지식거래의 대안: 신뢰와 협동 Ⅴ. 인적자원관리의 변화 Ⅵ. 맺음말 기업경쟁력의 원천이 노동(labor)과 자본(capital)으로`부터 지식(knowledge)으로 변천하는 지식경제시대가 도래하고 있다(Drucker, 1993). 지식이 노동과 자본을 압도하는 기업경쟁력의 원천이 되고 있다고 단정하기는 어려울지 모르나, 새로운 시대에는 이전과 달리 지식자원이 기업가치 제고에 결정적인 역할을 하리라는 것은 많은 학자 및 실무자들이 동의하는 듯하다. 그리하여 우리나라에서도 기업경영의 새로운 패러다임으로서 지식경영이 각광을 받고 있다. 지식경영의 붐은 비단 기업뿐만 아니라 다양한 사회조직에서 추진되고 있으며, 국가적 차원에서도 그 중요성이 커져가고 있다. 그러나 지식경영에 대해서는 아직도 많은 혼란이 있는 듯 하다. 일부 비판적인 학자들은 우선 지식경영이 실체가 없으며 마치 신기루와 같은 것이라고 한다. 지식경영에 대한환상은 자칫 우리기업이 보다 근본적으로 갖고 있는 문제들, 예를 들어 지배구조, 의사결정구조, 재무구조, 제품기술력, 기타 각종의 관리시스템에서 개선과 혁신을 추구하는 노력을 왜곡 또는 약화시킬 수 있다는 것이다. 이들 비판의 초점은 대체로 지식경영의 개념과 범위가 불분명하다는 점, 구체적인 내용과 방법론이 약하다는 점, 그리고 일부에서 는 지식경영을 잘하면 모든 경영관리 문제가 해결된다는 식의 무리한 주장이 펼쳐지고 있다는 점 등이다. 그렇다면 지식경영이란 무엇인가? 지식경영에 대한 학자들의 정의를 종합해보면, 지식경영이란 경영의 초점을 지식의 창조, 공유, 활용 과정에 두어 궁극적으로 경영단위(개인, 조직 또는 사회)의 경쟁우위와 부가가치 역량을 제고하는 것이다. 이와 같이 간단한 정의를 내릴 수 있음에도 불구하고 지식경영이 혼란을 유발하는 이유는 지식경영의 대상인 지식이라는 개념이 불명확한 점에 기인한다. 지식이 광범위한 구성개념이기 때문이다. 지식이라는 개념의 혼란성 때문에 지식경영도 종종 그 초점을 잃어버리게 된다. 지식은 다양한 형태로 존재한다. 우선 가장 빈번히 언급되고 있는 문제는 지식과 여타의 무형자원과의 관련성이다. 지식 이외에 기업이 보유할 수 있는 무형자원은 정보, 기능(숙련), 노하우, 통찰력, 경험, 관계자산, 고객충성, 호의(goodwill) 등 실로 다양하다. 자칫 잘못하면 우리는 이들 무형자원과 지식을 동일시 할 수 있다. 그리하여 기업이 보유하고 있는 무형자원의 가치를 지식자원의 가치와 등가로 간주하는 오류를 범할 수 있다.

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