해피레포트 - 21세기 마케팅이란

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :21C.ppt 문서분량 : 8 page 등록인 : CPIA_jykim 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.05.50 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,200 원

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1. 마케팅이란 2. 니즈, 원츠, 수요 3. 제품(Products)과 서비스(Service) 4. 가치(Value), 만족(Satisfaction), 질(Quality) 5. 거래(transaction) 및 관계(relationship) 6. 시장 (Markets) 형성 6. 시장 (Markets) 형성 * 시장이란 - 실제구매자는 물론 잠재구매자도 포함한 개념 - 공급자는 산업( industry) - 참고:경제학에서는 구매자와 공급자를 합쳐서 시장이라 함 * Marketer의 역할 - 시장의 needs와 wants를 파악 - 자사가 경쟁력이 있는 시장을 선택 - 제품 및 서비스 개발 및 아이디어 제공 - 고객가치 및 고객만족유도 전략 개발

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