해피레포트 - 일류기업의 기업문화 분석

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일류기업의기업문화분석 기업문화 경영 조직행동론 / ()

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1. 기업문화의 기본개념 1) 문화의 기본개념 2) 기업문화의 정의 2. 기업문화의 구성요소 1) 기업문화의 7S요소 2) 의식수준상의 구성요소 3) 기본전제(Basic Assumptions) 3. 기업문화의 형성 4. 조직 문화의 기능 5. 성공한 기업문화의 사례 / 유형 1) HP의 기업문화 사례: 인본주의 경영철학 2) 3M의 기업문화 :도전감, 창의성, 책임감 3) GE의 기업문화 사례: 무한계의 기업문화 4) IBM의 기업문화 : 개인의 존중, 최고의 서비스, 뛰어난 업적 추구 5)한국IBM의 기업문화:지속적인 성장과 내실있는 기업경영 6) 리바이 스트라우스사의 기업문화 사례: 조직에 대한 강한 몰입 7) 맥도날드의 기업문화 사례: 품질, 서비스, 청결, 가치(QSC&V) 8) 월마트의 기업문화 사례 : 고객 및 현장중시, 평등주의 9) 디즈니랜드의 기업문화사례 : 친절문화 10) SONY의 기업문화 :아이디어중시, 철저한 현지화 및 차별화 11)삼성전자의 기업문화: 최고경영의 기업문화 12)교보문고의 기업문화: 주인의식과 고객만족의 기업문화 13) Federal Express의 기업문화 사례 :대접받고자하는자는 먼저대접하라 6.소 결론 7. 강한 조직문화의 병폐 사례1] 최고 지향이 부른 삼성의 자동차 부문 실패 사례2] 강자의 고집 부른 에릭슨의 실패 사례3] 시장지향주의에서의 AT&T사의 실패 사례4] 분권적이고, 독립적인 존슨 앤 존슨사의 실폐 사례5] 기업문화의 갈등으로인한 아메리카 은행의 실폐 6. 조직문화의 중요성 (결론) 1)상징적인 행동과 의식 사례] 매리 케이사의 현란한 판매우수사원 축하파티 2)실천적 행동 3)업무지침의 작성 4) 최고주의 정신을 문화로 형성 사례] 보잉, IBM , GE, 3M사의 사원챔피언 5)전략과 기업문화의 조화 1. 기업문화의 기본개념 1) 문화의 기본개념 문화라는 단어는 일상생활에서 흔히 사용하고 있는 용어지만, 문화가 무엇인가 하는 견해는 사람마다 각각 달라서 정의를 내리기가 매우 어렵다. 따라서 문화를 전문적으로 연구하는 사회과학자들도 문화를 사회구성원들의 공통된 생활양식, 후천적으로 습득된 사회구성원들의 집단적인 심적 프로그래밍(collective mental programming), 모든 일에 대한 사회 구성원들의 관점 등으로 다양하게 정의 내리고 있다. 그러나 일반적으로 문화란 사회를 구성하고 있는 모든 사람들이 공통적으로 가지고 있는 가치관과 신념, 이념과 관습 그리고 지식과 기술을 포함한 거시적이고 종합적인 개념으로서 사회구성원의 행동형성에 영향을 주는 중요한 요소로 인식되고 있다. 따라서 문화는 사회구성원의 행동과 사회체계를 형성하고 이들을 연결조정하는 총체적 요소라고 할 수 있다. 이러한 문화개념은 전통적으로 거시적인 사회체계를 분석대상으로 하는 인류학이나 사회학에서 중점적으로 연구되어 왔다. 2) 기업문화의 정의 : 이러한 거시적

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