Ⅱ. 조직의 통제
1. 통제의 정의
2. 통제의 요소
3. 통제의 대상
4. 통제의 유형
5. 통제의 과정
6. 관리 통제를 위한 요건 및 유의점
7. 통제 이론
Ⅲ. 통제가 조직 행태에 미치는 영향
Ⅳ. 사례
6. 관리 통제를 위한 요건 및 유의점
1> 효율적 관리통제를 위한 요건
① 즉시성
- 계획과 실시 사이에 차질이 야기되었을때는 이에 대하여 즉각적인 조치를 강구해야 하며, 시기를 놓친 통제는 소기의 실효를 거두기 힘들며, 때로는 그런 것이 없는 것만 못한 경우도 있음
② 적량성
- 과도한 통제는 오히려 행정활동을 위축시킬 수 있기 때문에, 중요한 문제에 대해서만 중점적으로 행하는 것이 바람직함
③ 인간적 접근
- 통제 기능을 행사할 때 감정적인 노출을 삼가고, 나타난 사실과 인간적 상황을 존중하여 부하직원이 당면하고 있는 고충을 해결하기 위해 물심양면으로 원조해 주어야 함
④ 비교성
- 통제상 활용되는 모든 숫자나 보고는 요망되는 수행기준과 비교할 수 있는 것이어야 함
⑤ 적용성
- 어느 시기에 어느 일정한 통제목적을 위해 채택되었던 통제수단이 습관적으로 반복되는 경우가 많으며, 객관적 정세의 변화에 따라서 불필요하게 된 통제수단은 과감하게 배제해야 함
⑥ 융통성
- 통제는 정세변동에 따른 계획의 변경, 예기치 않았던 사태의 발생 또는 실패에 당면해서도 작용할 수 있는 융통성을 지녀야 함
⑦ 적응성
- 수단 및 방법을 강구함에 있어서 통제대상이 되는 업무의 성질과 상황을 고려하여 거기에 알맞은 것을 만들어내야 함
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