Ⅱ. 가족상담의 과정
1. 접수면담
2. 첫면담에서 문제의 명료화
3. 가족사정
4. 상담 과정의 기본 절차
5. 상담목표의 설정
6. 상담기법
7. 개입
8. 상담종결
많은 문제 청소년들은 가족간의 관계가 악화된 상태에서 상담을 받으러 온다. 이들은 오랫동안 대화가 단절된 상태로 서로에 대해서 많은 비난을 하고 감정적으로 대응하여 많은 상처를 입고 있는 상태이다. 예를들어 문제행동(가출, 도벽)을 가진 아이를 데리고 온 부모들의 경우 이제까지 아이가 해달라는 것을 다 해 주었는데 왜 문제가 발생했는지 모르겠다는 식의 태도를 보이고 아이가 왜 문제가 가지게 되었는지 이해하기보다는 아이만이 변화되기를 바라고 부모 자신들의 문제는 보지 않으려는 사람이 있는 반면 아이문제에 대해 지나치게 죄책감을 갖는 부모도 있다. 이때 상담자는 문제의 원인을 누구의 탓으로 돌리기 보다는 청소년들에게는 아직 부모의 이해와 도움이 필요한 시기이므로 부모들에게 이러한 청소년들이 특성을 이해시키고 이들을 돕기 위한 목적으로 부모를 개입시키는 것이 필요하다.
상담자는 부모들의 심정을 충분히 공감해 주고 감정을 표현 시키면서 상담자를 매개자로 하여 부모와 아이가 서로의 감정을 충분히 표현하도록 한다. 이러한 과정을 통하여 부모는 아이의 문제를 바로 이해하고 단절되었던 부모와 청소년들의 관계를 회복하도록 한다.
부모들은 자신의 가족들간의 관계를 이해하고 자신들이 자라 온 방식을 이해한다면 자녀들의 문제가 왜 생겼는지 이해할 수 있고 이러한 인식의 변화는 부모 자신과 자녀의 문제행동을 객관적으로 바라보도록 하고 감정적으로 대응하지 않고 대처(대화)할 수 있도록 한다.
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