중소기업 정보화 경영원에서 실시한 2002년 중소기업 정보화 수준 평가의 결과를 보면, 우리나라 중소기업의 정보화 수준은 평균 48.6점으로 지난해(47.8점) 다소 향상돼 5단계의 중소기업 정보화 추진 단계 중 3단계인 업무효율화 단계에 진입한 것으로 나타나고 있다.(중소기업정보화 경영원. 2002)
정보화의 필요성에 대한 인식은 높은 반면, 정보화 추진을 위한 전략 및 교육 등이 체계적이지 못하고 정보화 도입목표도 아직은 생산부문이나 통합부문이 아닌 관리부문, 즉 업무효율화에 집중되고 있다는 것을 나타내고 있다.
특히 정보화 추진을 위한 조직정비(23.7%)와 인력확보(52.4%)가 미진하고, 정보화 투자 역시 계획적이지 못한 것으로 조사되어 정보화 추진환경이 상당히 취약한 것으로 드러났으며, PC 보유수준(1인당 0.37%), 전용통신망(55%), 홈페이지(62%)등의 활용수준도는 상당히 높은 반면, 인트라넷 구축(24%) 활용 및 보유 정보의 수준은 아직 미진한 것으로 조사되었다.
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