해피레포트 - [조직행동론] 갈등론

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[조직행동론] 갈등론.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : leodica7 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.04.27 / 07.04.27 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 500 원

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[조직행동론] 갈등론 - 대학 레포트 제출자료

본문일부/목차
어떤 사회나 조직을 막론하고 환경 및 각 하위체제 간에 갈등이 존재하기 마련이며, 갈등의 정의도 다양하게 제기되고 있다. 사이몬에 의하면 갈등이란 의사결정의 표준 메카니즘에 고장이 생겨 행동대안의 선택에 있어 개인이나 집단이 곤란을 겪는 상황94) 으로 정의하고 있다. 이와 같은 갈등의 내용을 구체적으로 기술해 보면, 첫째로 갈등은 둘 이상의 행동주체들 간에 일어나는 현상이다. 둘째로 심리적 적대감과 대립적 행동을 내포하는 동태적인 과정이다. 셋째로 갈등은 표면화되는 대립적 행동만을 지칭하는 것이 아니라 당사자들이 갈등상황을 지각하고 긴장, 불안, 적개심을 느끼기 시작하면 이미 갈등은 존재하고 있다. 넷째로 갈등진행과정에서 표면화되는 대립적 행동에는 싸움, 파괴와 같은 폭력적인 행동만이 아닌 그 양태가 다양하다. 다섯째 갈등은 조직에 유익할 수도 해로울 수도 있다. 그러나 구체적인 경우에 이러한 기능구별은 뚜렷한 것이 아니고 시간의 흐름에 따라 변동될 수 있다.95) 2. 갈등의 기능 고전적인 접근방법에 입각한 연구자들은 갈등을 부정적인 것으로 보고 있다. 대표적인 이론으로 메이요의 인간관계론을 들 수 있다. 그러나 근래의 접근방법은 갈등을 부정적인 것이 아닌 신중한 진단과 검토를 필요로 하는 변수로 파악하여, 어떤 집단도 전적으로 조화될 수 없으며, 어느 정도의 갈등은 집단형성과 집단활동 유지의 본질적인 요소가 됨을 주장했다.96)

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