사우스웨스트항공의 허브 켈러 회장은 1942년 미국에서 출생하여 1956년 뉴욕 주립대 법대를 졸업하고 1971년 롤린 킹과 함께 사우스웨스트항공을 공동창업 하였다. 1978년 켈러가 CEO 및 회장 직무대행에 오르면서 그의 경영철학이 엿보이기 시작한다. 켈러 회장은 ‘FUN 경영’을 중시하여 ‘미국에서 가장 웃기는 경영자’라는 별명을 얻고 있다. 켈러 회장은 유머를 조직의 화합을 위한 촉매제의 일종으로 여기고 있으며 이를 통하여 일이 즐거워야 한다고 주장한다. 이러한 그의 경영철학은 신규 직원 채용에서도 반영된다. 유머감각이 있는 사람이 창의적이고 업무처리도 뛰어나다는 그의 소신으로 인해 유머감각이 있는 사람이 신규 채용에서 높은 점수를 받는다. 켈러 회장 스스로도 각종 행사장에서 우스꽝스러운 모습을 연출함으로써 FUN 경영을 실천한다.
본문일부/목차
[경영] 사우스웨스트 항공사의 조직문화에 대해서
1. SWA 켈러 회장의 경영철학
2. SWA가 중시하는 가치
3. SWA의 조직문화가 갖는 특징 및 SWA의 사업전략
(1) SWA의 조직문화가 갖는 특징
(2) SWA의 사업전략
4. 우리나라 기업의 조직문화 특징 및 SWA로부터 배워야 할 점
5. 우리나라 기업의 조직문화 변화를 위한 과제
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