해피레포트 - 황금사과을 읽고

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보고서설명
1. 가치 결정 (세상의 모든 부는 자산의 가치를 재발견하는 것에서 시작한다.) *캐시 애론슨 -당시 8세로 미국 북동부의 뉴햄프셔에서 태어남 -부모님이 작은 농장에서 길러낸 상품가치가 떨어진 과일과 채소를 먹으며 살아옴 -음식 만들기와 먹기에 관심이 많아서 식사시간은 하루 중 가장 소중한 시간 -다른 집들과 멀리 떨어져 있어 늘 혼자였던 외로운 소녀→도로를 달리는 자동차를 보며 자신에게 다가와 말을 걸며 놀아주는 즐거운 상상을 함→새로운 사람과 새로운 세계에 대한 동경

본문일부/목차
*‘행복한 텃밭’에서의 시작 -도시나들이에 갔다가 농산물가게의 채소를 보고 그것만큼이나 우리 농장에서 나온 못생긴 과일과 채소들이 얼마나 싱싱하고 맛있는지를 세상에 알리기 위한 방법을 생각함 -농장에서 기른 못생긴 과일과 채소를 반값으로 길가에 내놓고 팔기로 함 -가판대에 ‘행복한 텃밭’이라 이름붙임→새로운 사람들과 새로운 세계를 만나게 해줄 것이라는 기대감 *‘행복한 텃밭’에서의 장사 -행복한 텃밭을 찾는 손님들이 늘어나기 시작함 -손님들마다 다양한 체험을 원한다는 사실을 깨달음→고객의 다양한 요구를 즉석에서 예측하고 요구에 부응하는 방법을 터득하게 됨 -장사를 성공시키기 위해 채소와 과일의 가치를 결정하는 기준을 마련하는 훈련을 쌓음(다양한 고객들에게 각기 달리 적용되는 기준을 결정하는 것)→이후 인생을 살아가는데 동반되는 모든 가치 결정에 큰 영향을 줌 -훗날 전문 컨설턴트가 되어 수많은 고객들과 상담했을 때, 그들의 가치 결정에 현명한 조언자 역할을 할 수 있는 토대를 마련해 줌 ※황금사과 법칙1 : 못생긴 당근도 황금사과만큼 가치 있을 수 있다. 원하는 것을 얻고 싶다면 당신은 먼저 자신이 가진 것이 다른 이에게 어떤 가치를 부여하는지부터 알아야 한다. *또 하나의 가치 창출(시간절약, 권위와 신뢰, 귀속감, 긍정적 체험) -에어컨 서비스 회사의 점검일 공지하기, 빠르고 간편한 거래를 할 수 있는 편의점은 고객의 시간과 노력을 절약시켜 줌 -판매할 농산물을 직접 경작하고 수확→일에 대한 전문성을 갖추게 됨→확신을 갖고 안정감 있게 상품과 서비스와 아이디어를 제공→고객에게 권위와 신뢰감을 제공-못생긴 과일과 채소들은 때 묻지 않고 순수한 삶의 방식을 연상시키며 고객들에게 편안한 귀속감을 부여 -색다른 장사모습과 품질에 대한 신뢰 상승으로 고객에게 긍정적인 체험을 제공

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