해피레포트 - 소비문화와 소비자

카테고리 : 레포트 > 인문,어학계열 파일이름 :소비문화와 소비자.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : ghkddmlfhr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.09.01 / 11.09.01 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,500 원

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보고서설명
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본문일부/목차
소비문화와 소비자 41 목차 *현대 소비사회와 소비자의 개념 1.현대 소비사회와 소비의 의미 2.소비자의 개념과 역할 *소비자론과 관련학문 1.마케팅과 소비자: 기업의 시각 2.가정학과 소비자: 소비자적 시각 3.법학과 소비자: 소비자 보호론적 시각 4.경제학과 소비자 *소비자 가치 1.소비자 가치의 개념 2.소비자 가치의 전달 3.가치전달 시스템 *소비자 만족 1.소비자만족의 중요성 2.소비자만족의 구성요소 3.내부 마케팅 4.소비자만족의 조사방법 *소비자 만족의 측정 1.소비자 필요의 이해 2.소비자로부터의 피드백 확보 3.소비자만족 측정을 위한 상시 프로그램 실행 *전사적 품질관리(TQM) 1.품질의 개념 2.품질관리 프로그램 3.전사적 품질관리와 마케팅 4.말콤 볼드리지 품질대상 평가기준 *전사적 품질관리의 실행 1.최고경영자의 참여 2.종업원의 몰입 ...이하 생략(미리보기 참조)

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