해피레포트 - 갈등의 특징과 문화와의 관계

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본문일부/목차
갈등의 특징과 문화와의 관계 목차 * 갈등이란 무엇인가 Ⅰ. 갈등의 특징 (1) 자연스럽고 필연적인 인간 생활의 일부 (2) 최상의 관계에서도 존재 (3) 모든 사람이 우려 (4) 파급 효과 (5) 근본적으로 꼭 좋거나 나쁜 건 아니다 (6) 성장의 계기 (7) 다단계 커뮤니케이션 과정 1) 갈등과 관계의 특이성 2) 갈등과 문화의 특이성 Ⅱ. 문화와 갈등 (1) 일방적 (2) 인간성과 결부 (3) 억누르는 경향 * 참고문헌 * 갈등이란 무엇인가 갈등이란 상호 의존적인 관계를 이루고 있는 개인들 간에 이해의 상충이나 목표, 요구, 태도, 가치, 신념의 차이와 같은 의견의 대립으 로 인해, 또는 다양한 삶의 방식을 가진 개인들이 그 다양함을 잘 관 리할지 못할 때 충돌 또는 분쟁이 일어나는 경우로, 대개는 커뮤니케 이션이 원만히 이루어지지 않으며 대부분의 인간 관계는 이러한 크 고 작은 갈등을 수반한다(Simons, 1972 ; Ting-Toomey, 1985 ; Schneer & Chanin, 1987). 우리는 흔히 자신의 입장이 우위라고 맹렬히 또는 끈질기게 주장하는 상황이 계속될 때 갈등이 심각해진다는 것을 알 수 있다. 개인뿐만 아니라 어떤 집단의 구성원 간에, 또는 집단 간에도 갈등이 생길 수 있다. 그러나 여기에서는 문화 간 상황에서 경험할 수 있는 대인간의 갈등에 초점을 맞추고자 한다. 커뮤니케이션 이론가들 의 의견을 집약해 보면 갈등의 특징은 일반적으로 다음과 같다. I. 갈등의 특징 (1) 자연스럽고 필연적인 인간 생활의 일부이다 다양성이 항상 존재하는 인간 생활에서 의견의 차이로 인한 갈등 은 자연스럽고 필연적인 현상이다. 다양성은 다양한 의견으로 표출되 며 이러한 다양한 의견 속에서 합일을 추구하려고 할 때 수반되는 크고 작은 갈등은 인간 생활의 일부이다. 따라서 모든 갈등 자체를 부정적으로 보고 회피하려고만 하는 것은 다양성의 억압으로 볼 수 있다. (2) 최상의 관계에서도 존재한다 상호 의존적이며 다양한 삶의 방식을 가진 인간 생활에서 의견 차 이로 인한 갈등은 자연스럽고 필연적인 현상이다. 따라서 최상의 관 계 속에 있는 사람들도 갈등을 경험한다. 관계의 질을 결정하는 것은 갈등의 유무가 아니라 갈등에 어떻게 대처하는가이다. 부부나 동료, 친구 간에 갈등을 겪으면서도 최상의 관계를 지속할 수 있는 것은 갈 등을 지혜롭게 극복하여 삶의 질을 더 높일 수 있는 방법이나 역량 이 있기 때문이다. ...이하 생략(미리보기 참조)

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