해피레포트 - 마케팅의 개념과 발전과정 및 마케팅 믹스

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본문일부/목차
목차 Ⅰ. 마케팅의 개념 1. 마케팅의 본질 2. 마케팅의 정의 Ⅱ. 마케팅의 발전과정과 마케팅 믹스 1. 마케팅의 발전과정 1) 생산 지향시대 2) 판매 지향시대 3) 마케팅 지향시대 4) 현대마케팅 지향시대 2. 마케팅 믹스 1) 상품 2) 가격 3) 유통 4) 촉진 3. 가치지향적 마케팅 프로세스 1) 가치파악단계 2) 가치정립단계 3) 가치전달단계 Ⅲ. 결론 *참고문헌 I. 마케팅의 개념 1. 마케팅의 본질 오늘날 사용되고 있는 마케팅이란 용어는 시대와 산업의 발전에 따 라 그 의미가 조금씩 변화되어 왔다. 마케팅에 대한 접근방법은 보는 관점에 따라 학자들이나 실무자간에 다소 차이가 있는 것이 사실이다. 그러나 마케팅은 본질적으로 고객이 원하는 욕구를 파악하여 충족시 킴으로써 참의 질을 향상시키고, 궁극적으로 인간의 행복을 증진시키 는 데 그 목적을 두고 있다. 현대의 마케팅활동은 산업의 특성이나 최고경영자의 철학이 각각 다르므로 그에 맞는 마케팅활동이 이루어지고 있으나 마케팅의 본질 은 거래(기업과 고객간의 가치의 교환)를 창조하고 촉진하며 유지한다 는 점에서 일치한다. 기업의 기반은 고객이고, 고객을 위한 가치의 창 출이 기업의 성공을 좌우한다고 할 수 있다. 원가 ․ 가격 ․ 가치간의 관계를 살펴 볼 때, 먼저 원가(cost)는 기업의 노력과 능력에 의하여 결정되며, 가격(Price)은 시장의 수요와 공급에 의하여 결정된다. 가치(value)는 소비자의 인식(Perception)에 의하여 결 정되는데, 소비자로 하여금 가격보다 가치가 크다고 느끼게 하는 것이 바로 마케팅의 임무인 것이다. 기업은 소비자가 기대한 가치를 제공함 으로써 고객의 욕구를 충족시키게 되는데, 효과적인 마케팅을 통해 고 객만족을 유도하고 거래를 촉진하여 매출을 증대시키고 기업의 가치 를 증대시킬 수 있는 것이다. 2. 마케팅의 정의 마케팅은 원래 20세기 초반에 경계학의 한 분야로 연구되기 시작하 여 1930년대에 이르러 독립된 학문으로 인정받게 되었다. 마케팅에 대 한 공식적 정의는 1960년 미국마케팅협회(Amencan Marketing Associa- don)에 의해 제시되었는데, 여기에서는 마케팅을 "생산자로부터 소비 자 또는 사용자에 이르는 제품 및 서비스의 흐름을 관리하는 기업활 동"(business activities that direct the flow of goods and services from Pro-ducer to consumer or user)으로 정의하였다. ...이하 생략(미리보기 참조)

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