해피레포트 - 마케팅 패러다임의 변화와 인터넷 비즈니스의 등장에 대해 논하시오

카테고리 : 레포트 > 인문,어학계열 파일이름 :마케팅 패러다임의 변화와 인터넷 비즈.hwp 문서분량 : 7 page 등록인 : goththe 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 11.07.22 / 11.07.22 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,500 원

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본문일부/목차
* 마케팅 패러다임의 변화와 인터넷 비즈니스의 등장 I. 새로운 인터넷 환경의 등장 21세기에 들어오면서 전 세계적으로 인터넷 사용이 급증하고 있으며, 우리나라에도 인 터넷 인구가 1,500만 명을 넘어서고 있다. 인터넷을 통하여 e메일을 교환할 뿐 아니라, 관심 있는 상품 및 서비스를 구입하기 위하여 야후, 다음, 네이버 등과 같은 웹페이지를 방문하고 있다. 더욱 더 놀라운 사실은 인터넷의 사용인구가 급증하면서 일반인의 생활, 일, 레저활동 등은 물론 모든 산업을 변화시키고 있는 것이다. 인터넷 도입 초기에는 주로 정보통신, 컴퓨터 관련 산업분야에 커다란 영향을 주었지 만, 지금은 서적, CD, 식료품, 와인, 가전제품 등의 판매분야에까지 엄청난 속토로 진전 되고 있다. 최근에는 디지털혁명이 매우 빠르게 진행되고 있으며, 디지털 카베라, 디지털 북, 디지털 지도 등이 등장하고 수많은 디지털 서비스가 인터넷에서 이루어지고 있는 실 정이다. 또한, 인터넷 기술의 발전에 따라 인터넷 관련 e비즈니스가 빠르게 확산되고 있 으며, 여기에 휴대폰 및 PDA 등이 인터넷과 연결되면서 e비즈니스가 사람들에게 제공되 는 가치가 점차 커지고 더욱 가속화되고 있다. 이렇게 변화되고 있는 기술환경 속에서 경영의 환경 및 경쟁에 커다란 변화, 즉 패러 다임의 변화가 일어나고 있으며 20세기 후반부터 시작하여 지금은 더욱 가속화되고 있는 주요한 변화를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 산업화 사회에서 정보화 사회로의 이전이다. 경쟁력의 핵심도 정보가 되고 있으 며, 많은 기업들이 인터넷의 도움으로 그들의 가치체인을 통합하여 인터넷 비즈니스를 위 한 강력한 정보 및 물류 인프라를 구축하고 있다. 둘째, 아날로그 시대에서 디지털 시대로 변화하고 있다. 디지털화는 비즈니스에 새로운 경쟁규칙을 제공하고 있다. 예를 들면 디지털의 경우에는, 상품의 생산비용은 크지만, 이 상의 생산 및 복제 비용은 거의 0이다. 디지털 상품의 이 같은 새로운 경제법칙은 중요 한 시사점을 제공한다. 셋째, 기존의 제품이나 서비스들은 독립적으로 제공되었지만 이제는 점차 더욱 연결되 어 제공된다. 예를 들어 기존에는 TV, 오디오, 컴퓨터, 냉장고 등 가전제품이 따로 성능 을 발휘했지만, 이제는 소위 스마트 하우스(smart house)라는 개념이 등장하면서 이런 가전제품이 함께 묶여 인간의 가정생활을 편리하고 즐겁게 만들고 있다. e비즈니스에도 허브 또는 메타 중개상(metamediaries) 등이 등장하여 여러 가지 관련 상품 및 서비스 를 묶어서 고객에게 편리함을 제공하는 추세이다. 넷째, 환경변화의 속도와 파장에 관한 것이다. 환경변화의 속도가 빠르므로 신속성이 것은 환경변화가 일으키는 파장의 크기이다. 지금은 서서히 진행되기 때문에 둔감한 기업 에게는 그러한 변화가 감지되기 힘들지만, 곧 그 산업에 엄청난 파장을 불러 일으키며 산업의 경쟁구조, 고객가치 전달 수단 등을 근본적으로 변화시킬 것이다. 따라서 이러한 동태적인 상황에서는 정태적인 상황에서 쓰던 예전의 마케팅 전략이 효력을 발휘할 수 없으며, 새로운 마케팅 패러다임이 필요한 것이다. II. 마케팅 도구로서의 인터넷 초기의 인터넷은 전자우편이나 통신의 수단으로 이용되었다. 그러나 월드와이드웹 (World Wide Wed)의 출현으로 인터넷 활용이 가속화되었고, 그 대부분은 잠재고객에게 다양한 제품과 그 제품에 대한 정보를 제공하고자 하는 마케팅의 동기에서 시작되었다고 볼 수 있다. 그러나 최근에는 그 사용범위가 전자상거래는 물론이고 금융부분에 이르기까 지 매우 다양하게 확대되고 있다. 우리나라의 경우에 10대 청소년의 90.4%에 달하는 거의 대부분이 컴퓨터를 다루고 인 터넷을 사용하고 있다고 조사되고 있으며, 전 세계적으로는 약 5억 4천만 명 이상이 인 터넷을 사용하고 있는 것으로 알려져 있다. 이 수는 앞으로 더욱 더 빠르게 확산될 것으 로 전망된다. 이러한 인터넷은 마케팅의 도구로서 여러 가지의 장점과 그 가치를 지니고 있다고 할 수 있다. 첫째, 인터넷은 시간상의 제약이 없다. 24시간 동안 계속해서 광고와 다양한 마케팅 활 동을 할 수가 있으며, 시간대가 다른 국가에서도 인터넷을 이용하면 언제든지 원하는 시 간에 접속이 가능하다. 둘째, 인터넷은 기존의 마케팅 매체에 비해 공간상의 제약을 받지 않는다. 사무실 안의 컴퓨터로 국내는 물론 전 세계를 상대로 마케팅 활동을 할 수 있으며, 전자게시판, 뉴스 그룹, 검색엔진, 전자신문 혹은 웹사이트 등을 통하여 세계를 상대로 광고 및 영업활동을 할 수 있다. 셋째, 인터넷은 표적 집단에 대한 접근이 용이하다. 인터넷상의

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