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목차

* 마케팅이란

Ⅰ. 마케팅의 정의

Ⅱ. 마케팅의 범위

Ⅲ. 마케팅의 유형

1. 대량 마케팅
2. 세분화 마케팅
3. 틈새시장 마케팅
4. 개별 마케팅

* 참고문헌
* 마케팅이란

I. 마케팅의 정의

일반적으로 마케팅이란 판매를 잘하는 것으로 생각하지만, 사실은 그렇지 않다. 진정한
마케팅이란 소비자의 관점에서 모든 것을 생각하고 행동하는 일련의 과정이라고 정의할
수 있다. 드러커(P. F. Drucker) 교수는 마케팅을 "소비자를 잘 이해하고 소비자의 욕구에
일치하는 제품이나 서비스를 생산, 공급하여 소비자의 욕구를 적절히 충족시킴으로써 소
비자의 자발적인 구매가 이루어지도록 하는 것"이라고 정의했다.
마케팅이란 "개인과 조직의 목적을 충족시켜 주는 교환을 창출하기 위해 아이디어, 제
품 및 서비스에 대한 발상, 가격결정, 촉진 및 유통을 계획하고 실행하는 과정이다. "라고
미국마케팅학회(AMA)에서 정의를 내린 바 있다(1985). 또 마케팅을 "조직이나 개인이
사실의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는
과정이다."라고 한국마케팅학회에서도 정의를 내렸다(2002).
한마디로 마케팅이란 시장을 잘 이해하고 관리하는 것이라고 말할 수 있다. 즉, 마케
팅은 "시장을 목표로 시장에 진입하고 시장을 확보하고 관리하는 산발적인 시장관리"라
하겠다.
고객을 상대하는 조직이라면 반드시 이익을 목적으로 하는 기업이 아니라 하더라도 마
케팅을 할 수 있다고 볼 수 있다. 비영리 조직인 병원, 정부, 대학, 사회단체, 군대 등도
마케팅의 주체가 될 수 있다. 마케팅 활동은 교환의 주체와 고객 상호 간의 목적 달성을
위한 교환과정이라고 할 수 있기 때문이다. 기업이나 기관은 제품이나 서비스를 제공하여
그 대가로 이익을 달성하고 소비자는 제공된 제품이나 서비스를 구입하여 자신의 욕구를
실현할 수 있는 것이다.
교환 당사자 간에 목적 달성을 위한 것은 무엇이든 교환의 제공물이 될 수 있다. 제공
물은 마케터가 교환을 위해 시장에 제공하는 것으로서 유형의 제품, 무형의 서비스, 사람,
조직, 아이디어, 운동경기, 국가, 장소 등 조직이나 개인이 시장에 제공할 수 있는 모든
것을 의미한다. 이러한 의미에서 기업과 소비자의 욕구만큼 제
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