해피레포트 - [커뮤니케이션] 설득의심리학

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보고서설명
설득의심리학 독서보고서입니다.

본문일부/목차
또, 흔히 사기꾼들이 명함에 박사 내지는 판사 혹은 사장 등의 직함을 새기는 것과 경찰복, 군복, 고급정장을 입음으로써 상대방에게 영향력을 행사하는 경우를 흔히 볼 수 있을 것이다. 이처럼 권위의 법칙은 다른 것들 보다 더욱 조작하기 쉽기 때문에 이러한 권위의 법칙에 대응하기 위해 권위의 힘이 엄청나다는 사실을 우리 스스로 인정해야 한다. 우리는 대개 설득상황에서의 권위의 힘을 과소평가하려는 경향이 있기 때문에 권위의 영향력에 대해 충분히 방어태세를 갖추지 못한다. 그렇기 때문에 권위의 영향력에 대한 인식을 새롭게 하고, 그와 동시에 권위의 상징들이 얼마나 쉽게 조작될 수 있는가에 대해서도 함께 인식하는 것이 정확한 선택을 하는 방법이 될 수 있다고 저자는 말하고 있다. 여섯째, 희귀성의 법칙이다. 잉크가 번진 우표나 잘못 주조된 동전처럼 흠 있는 품목들이 때로는 가장 귀한 대접을 받기도 한다. 그 이유는 이러한 것은 매우 드물다. 라고 생각하는 사람들이 상당수 존재하기 때문이다. 쓰레기가 되어야 마땅한 불완전 품목들이 영구적인 희소성에 따라 자랑스러운 수집품이 되는 것이다. ‘한정판매’, ‘백화점 세일 마지막 날’이란 문구에 더욱더 많은 사람들이 몰리는 것이 흔히 볼 수 있는 희귀성의 법칙의 예로 볼 수 있다. 그리고 희귀성의 법칙은 갑작스럽게 그것을 억압할 때 더 자극되어 활성을 띄게 된다. 아이들에게 음란물을 보지 못하게끔 강하게 억압한다면 희귀성의 법칙에 의해 꼭 보아야 한다는 반응과 자신이 음란물을 좋아할 것이라고 더욱 긍정적으로 생각하게 된다. 뿐만 아니라 이미 누리고 있던 자유를 박탈하게 될 때에도 사람들에게 있어서 심리적 저항과 희귀성의 법칙이 동시에 작용하여 잃어버린 자유를 되찾기 위해 그 대상을 소유하려는 강렬한 동기를 불러일으키기도 한다. 이러한 희귀성의 법칙에 대해 올바르게 대응하는 방법은 무엇인가? 우선 희귀성의 법칙이 작용할 때 일차적 반응이 우리의 이성적 사고를 방해하기 때문에 논리적으로 대응하기 힘들어지게 된다. 그렇기 때문에 갑자기 격해진 충격의 변화로 인해 흥분하는 것은 금물이고, 희귀성의 법칙이 작용되었다면 차근히 그것을 행함으로써 생기는 득실을 냉정하게 따져보아야 한다.

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